羚奥冰柜全国售后服务平台热线号码多少

　　羚奥冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　、保修期界定

　　有效保修凭证:

　　（1）产品包装箱内附带的产品保修卡；

　　（2）有效购机发票:带有税务印章的正规商业销售发票；

　　（3）产品条形码:清晰完整，无修改痕迹；

　　（4）设备在保修时，客户需主动出示经羚奥认定的合法购销合同，以及产品中有另行规定的保修凭证。

　　保修期计算:

　　1、保修期开始是指:

　　（1）产品条形码系统查询的出货时间起15个月内；

　　（2）可证实的购机发票日期；

　　（3）合法购销合同标明的保修期限。

　　2、维修或更换后的设备，质量保证三个月；若原保修期剩余超过三个月，则以原保修期为准。

　　保修政策及声明

　　（1）保修地理范围仅限于中国大陆地区，不包括香港、澳门以及台湾地区；

　　（2）因用户不能出示有效保修凭证（保修卡或保修手册原件“含保修标签”、发票）；或产品保修卡或保修手册和发票中的购买日期、销售单位名称（盖章有效）等项目出现填写不完整、涂改、伪造，则产品保修期以羚奥记录的信息为准；

　　（3）用户在申请退货或换货服务时，需要提供有效发票、羚奥产品三包凭证（保修卡或保修手册原件“含保修标签”）、产品原包装箱和产品购买时的随机附件；

　　（4）消耗品（、电源线等）不在保修范围内；

　　（5）随机附件（产品手册、）的丢失、毁损等，羚奥公司不保证提供；

　　（6）用户需妥善保管产品的保修卡或保修手册原件“含保修标签”，羚奥公司不补发任何保修凭证；

　　（7）用户须自行对存储于羚奥产品内的数据的安全性负责，并采取必要的措施对其进行保护及备份。羚奥不对任何用户的文档、程序等数据丢失或可移动存储介质发生故障等情形承担直接的或间接的责任；

　　（8）对于产品故障导致用户发生的间接损失以及未来收益等不承担任何责任。

　　一、保修范围

　　羚奥冰柜的保修范围包括由于制造缺陷导致的冰柜故障或损坏。在保修期内，消费者可享受到免费的维修或更换服务，无需承担任何费用。然而，以下情况将不在保修范围之内:

　　1. 人为损坏:包括但不限于意外摔落、液体进入冰柜内部、非正常使用等。

　　2. 自然灾害或意外事故导致的损坏:如火灾、水灾、地震等。

　　3. 未经授权的修理、改装或维修:如果消费者在保修期内私自拆解或修理冰柜，将导致保修失效。

　　4. 冰柜超过保修期限:如果冰柜在保修期限后出现故障，将不再享受免费维修或更换服务。

　　二、保修申请流程

　　在冰柜出现故障时，消费者可按照以下流程申请保修服务:

　　1. 联系羚奥客户服务中心:消费者可以通过电话、电子邮件或在线客服等方式联系羚奥客户服务中心，向工作人员说明冰柜故障情况。

　　2. 提供购买凭证和冰柜信息:消费者需要提供购买凭证（如发票或收据）以及冰柜的序列号、型号等信息，以便羚奥公司核实冰柜保修期限和冰柜信息。

　　3. 协助远程诊断或寄送冰柜:在某些情况下，羚奥客户服务中心可能会要求消费者进行远程诊断，以进一步了解冰柜故障情况。如果需要进一步检修，消费者需要按照指示将冰柜寄送至指定的售后服务中心。

　　4. 维修或更换冰柜:一旦冰柜问题得到确认，羚奥公司将为消费者提供免费的维修或更换服务，以确保冰柜能够正常运作。

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