今创冰柜总部维修服务客户电话号码多少

　　今创冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　保修免责条款

　　1、保修是产品的有限责任；

　　2、过保有两种类型:过保修期和非保修范围。

　　（1）过保修期指产品保修期届满，免费保修服务自动失效；

　　（2）非保修范围指使用中有不当行为或过错导致设备免费保修服务自动失效。

　　3、下列情况属于非保修范围:

　　（1）用户有责任提供有效保修凭证，在无法出示有效保修凭证或产品条码损坏的情况下不予保修；

　　（2）没有保修凭证的情况下，以产品出货时间作为保修起始时间时，非我司指定的保修机构所承诺的保修时间无效；

　　（3）未经今创授权服务机构之外的任何人对产品进行拆卸、修理、改装，而引起的产品损坏和故障；

　　（4）由购买方非正常运输、装卸、使用、维护、保管等原因造成故障。如:雷击、过压过流、进水等；

　　（5）由于自然灾害、战争等不可抵抗力造成的产品损坏或故障；

　　（6）使用劣质通信线缆造成的产品损坏或故障；

　　（7）若产品停产，保修及服务支持仅限于宣布停产之后的5年。

　　一、保修期限

　　今创冰柜的保修期限根据不同冰柜类型和系列而有所不同，一般为3年或更长。具体的保修期限请参考您所购买冰柜的保修、说明书或官方网站公布的相关信息。若冰柜出厂日期与购买日期之间有差异，请以购买日期为准。

　　二、保修范围

　　1. 今创冰柜的保修范围包括材料和制造缺陷，但不包括以下情况:

　　a) 由于人为损坏、意外事故、不当使用或保养导致的故障；

　　b) 未经授权的维修、改装或拆卸所引起的问题；

　　c) 自然灾害、意外事故、火灾、盗窃等非人为原因导致的损坏；

　　d) 未按照冰柜说明书操作而导致的故障；

　　e) 冰柜损坏后无法提供有效的购买凭证或保修。

　　2. 在保修期内，如果冰柜出现故障，用户可以凭有效购买凭证和保修将冰柜送至今创授权的维修中心进行维修或更换，维修费用将由今创承担。

　　三、保修流程

　　1. 当您发现冰柜出现故障时，请先检查冰柜是否在保修期内，并确认是否符合保修范围。

　　2. 如冰柜故障符合保修范围，请您准备以下材料并按照以下步骤进行保修申请:

　　a) 联系今创客服中心，通过电话或在线渠道咨询并描述故障情况；

　　b) 根据客服人员的指引，提供有效购买凭证和保修的复印件，并按要求将冰柜送至指定的维修中心；

　　c) 维修中心将对冰柜进行检测和维修，并在合理时间内将冰柜送回。

　　四、温馨提示

　　1. 在冰柜使用过程中，请仔细阅读冰柜说明书，并按照说明进行正确操作和保养。

　　2. 请保留好购买凭证、保修及其他相关文件，以便在需要时能够提供有效的证明。

　　3. 请勿在未经授权的情况下进行维修、改装或拆卸冰柜，否则将导致保修失效。

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