雪立方冰柜统一维修服务咨询电话号码多少
雪立方冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
雪立方冰柜的售后服务承诺
1、保修期限
严格按照厂家的质保年限执行,为购买货物开具有效发票之日。
我方对所供雪立方冰柜整机提供六年免费保修,包括压缩机、各类冰柜电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等冰柜零部件。
2、包换期限
自采购单位购买使用货物之日起45日内,连续出现2次质量问题的,我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的冰柜,换货过程中所产生的一切费用由我方承担。
3、冰柜安装及调试
中标后我方负责将冰柜初验收合格后,免费送至采购方所在地并提供冰柜的免费安装。
冰柜安装前我方派员进行实地勘察,设计安装调试方案,确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。
我方负责组织专业技术人员进行冰柜安装调试。
4、雪立方维保服务
我方承诺在接到采购单位技术服务请求后,30分钟内响应,保证2小时内赶到现场进行技术支持,并在到达现场后8小时内排除货物故障。
保修期内,非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。
质保期结束后,我方继续提供维护和修理,接到用户报修后4小时内上门维修,维修收费按厂家标准执行。
一、保修凭证的重要性
保修凭证是我们为您提供售后服务的重要依据,是您享受保修服务的有效凭证。凭借保修凭证,您可以在保修期内享受免费维修、更换零部件等服务。因此,请妥善保管好您的保修凭证,避免遗失或损坏。
二、保修凭证的获取方式
1. 购买雪立方冰柜产品后,请务必索取购物小票或发票,并妥善保管好。购物小票或发票上包含了产品的型号、序列号等重要信息,也是您的保修凭证之一。
2. 如您在购买时未收到购物小票或发票,请尽快联系销售商或与我们的客服人员取得联系,提供您的购买凭证,以确保您的保修权益。
三、、保修凭证的使用规范
1. 请保持保修凭证的完整和清晰,不要涂改、折叠或撕毁。
2. 保修凭证上的信息应与产品实际情况一致,请勿私自更改。
3. 保修凭证不可转让,仅限于购买人享受售后服务。
4. 如需使用保修服务,请您务必出示保修凭证及有效身份证明,以便我们核实您的身份和购买信息。
四、维修保修期限
1. 雪立方冰柜的维修保修期限为故障修复后的90天,零部件更换后的180天。
2. 若在保修期内出现同一故障,消费者可免费享受雪立方冰柜的二次维修服务。
3. 若保修期已过,消费者仍可享受维修服务,但需要支付相应的维修费用。
五、维修费用
1. 若产品在保修期内出现非人为损坏的故障,消费者可享受免费维修服务。
2. 若产品在保修期外或因人为损坏导致的故障,消费者需要支付相应的维修费用,费用包括但不限于工时费、零部件费用等。
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