西冷贝尔冰柜统一售后服务400电话号码多少
西冷贝尔冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
服务收费标准
一、服务收费相关规定
1、根据西冷贝尔产品保修规定，西冷贝尔系列产品整机保修一年（部分保修期延长产品按其延长的保修期进行）， 产品在保修期内出现性能故障，公司为消费者免费维修，不收取任何费用；产品在保修期外出现故障，需向消费者收取相关费用。
2、保修期外向消费者收费项目:上门空跑费、检测调试费、维修服务费、配件费等。
3、维修更换的关键配件，凭配件单或《维修单》等有效凭证，自维修之日起配件可以保修三个月，维修服务费保修一个月。
4、保修期外维修换件按《各品类配件零售价格表》收取费用，并将旧件交还消费者。
5、同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修服务费。
注:
a、本手册所指上门空跑费不包含远程费；其中远程费为产品保修期外上门服务路程较远所产生的费用，为不指定收费项目，如服务网点与消费者地址相距15公里及以上，服务网点可与消费者进行协商，收取每公里收费1.5元（包含15公里）的远程费；
b、维修服务费按照《西冷贝尔股份各类产品保外上门维修服务收费标准》进行收取，若上门对产品未进行维修或调试，则不收取维修服务费或检测调试费，只收取上门空跑费；
c、配件收费标准严格按照本手册中规定价格标准执行；
d、本手册未体现的配件收费标准，严格按照《服务管理手册》执行；
e、消费者自行准备的辅材或配件，服务网点与消费者协商，酌情收取手工费和安装费。
二、服务收费执行要求
1、开始提供服务前，主动出示收费手册，并制定好费用预算清单和总金额，指引消费者签字确认。
2、服务完毕后，根据服务收费清单和金额，主动开具收费凭据或发票，提醒消费者妥善保管。
3、如因未按要求执行收费标准和收费要求产生的差评或投诉，公司将严格按照《服务管理手册》服务质量考核要求进行违约处理。
三、保外服务费用
西冷贝尔股份各类产品保外上门维修服务收费标准
一、保修有效凭证的种类
1.购物凭证:包括正式发票、电子发票、购物小票等购买凭证。
2.保修卡:购买西冷贝尔冰柜时由销售人员提供的保修卡。
二、保修有效凭证的重要性
保修有效凭证是您享受西冷贝尔冰柜售后服务的重要依据，只有凭借有效的保修凭证，才能获得西冷贝尔冰柜的保修服务。因此，请妥善保管好您的保修有效凭证，避免遗失或损坏。
三、保修有效凭证的使用方法
1.购物凭证的使用:在购买西冷贝尔冰柜时，请务必索取正式发票或购物小票，并妥善保管好。正式发票或购物小票上标明了购买日期、商品型号、价格等重要信息，是保修的重要依据。
2.保修卡的使用:购买西冷贝尔冰柜时，销售人员会提供保修卡，请您填写准确的个人信息，包括姓名、联系电话、地址等，并妥善保管好。保修卡上标有产品型号、序列号等重要信息，是保修的重要依据。
四、保修有效凭证的保管方法
1.保修有效凭证的保管应尽量避免沾水、油污等污染，以免影响使用。
2.保修有效凭证的保管应避免受到火灾、盗窃等意外事件的侵害。
3.保修有效凭证的保管应避免受到日晒、雨淋等长时间的暴露，以免导致破损。
五、保修有效凭证的保修期限
1.西冷贝尔冰柜的保修期限以产品实际购买时间起算，具体保修期限请参照西冷贝尔冰柜官方网站或产品说明书上的相关规定。
2.保修有效凭证的保修期限内，您享有免费维修的权益，但需符合西冷贝尔冰柜的保修政策和规定。
六、保修有效凭证的维修方式
1.产品出现故障时，请您首先查阅产品说明书，了解故障的处理办法。
2.如产品故障无法自行解决，请联系西冷贝尔冰柜官方客服热线或者前往西冷贝尔冰柜授权维修服务中心进行维修。在联系客服或维修服务中心时，请务必提供准确的保修有效凭证信息，方便工作人员为您提供更好的服务。
七、保修有效凭证的转让和补办
1.保修有效凭证可以转让，但转让后请提醒新的持有人妥善保管好保修有效凭证。
2.如您的保修有效凭证遗失或损坏，可凭购物凭证（正式发票、购物小票等）和个人有效身份证件前往西冷贝尔冰柜授权维修服务中心办理补办手续。
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