通宝冰柜总部售后专线服务电话多少

　　通宝冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　通宝维修常见问题:

　　Q:产品退换或者维修，我需要支付物流费用吗？

　　A:1、凡在购买日起的30天内，产品出现非人为不良的，往返邮寄由通宝冰柜承担，您无需

　　支付任何物流费用；

　　2、若产品过了30天后，产品出现非人为不良的，往返邮寄由通宝冰柜和您各承担寄出的

　　物流费用；

　　Q:多长时间可以修好呢！

　　A:保内维修:通宝冰柜维修服务中心收到故障机后，将在3个工作日修完寄出；

　　保外维修:收到保外维修付款后，将在3个工作日修完寄出；

　　往返程物流周期您可参考各快递公司信息。

　　Q:我如何获取寄修进展？

　　Q:若维修超过时间、或者修不好、或者产品已经停产的情况下，怎么处理呢！

　　A:1、收到寄修的产品后会与您反馈，若出现延期情况下，通宝冰柜维修助理会提前与您沟通，

　　您可接受的情况下将按照双方沟通的日期寄给您；若不能接受，通宝冰柜会先提供备用机给您先暂用，待维修OK后再寄给您并返还备用机，产生的物流费用由通宝冰柜承担；

　　2、若因欠料或者停产，通宝冰柜将提供功能完全一样的产品给您；

　　Q:我不在现场，会不会将保内判定为保外维修呢！

　　A:不会。您可以根据产品上的序列号自行判断，保外故障通宝将通过拍照方式存档以备查验。

　　Q:保外维修是怎么收费的呢！

　　A:通宝冰柜的收费标准为:原材料费 人工费。收到保外产品后，通宝冰柜维修工程师会先分析

　　问题点，确定具体不良后维修助理会提供维修报价单给到您确认，您同意后才开始维修。

　　一、保修范围

　　通宝冰柜的保修范围主要包括产品质量问题和非人为损坏。具体而言，保修范围包括但不限于以下几个方面:

　　1.产品质量问题:如果在正常使用过程中出现产品质量问题，如制冷效果不佳、制热效果不佳、开机故障等，消费者可以享受免费维修或更换的服务。

　　2.非人为损坏:如果产品在正常使用过程中出现非人为损坏，如电源故障、电路短路、电器部件损坏等，消费者同样可以享受免费维修或更换的服务。

　　需要注意的是，保修范围不包括以下情况:

　　1.人为损坏:如果产品在使用过程中由于消费者的不当操作或故意损坏导致出现故障，消费者将需要承担相应的维修费用。

　　2.超过保修期限:如果产品在保修期限外出现故障，消费者同样需要承担维修费用。

　　二、保修流程

　　如果消费者购买的通宝冰柜产品出现故障，需要享受保修服务，可以按照以下流程进行操作:

　　1.联系售后服务中心:消费者可以通过拨打通宝冰柜的售后服务热线或者在官方网站上提交故障申请表格来联系售后服务中心。

　　2.故障确认:售后服务中心会根据消费者提供的故障描述进行初步判断，并安排维修人员进行上门服务。

　　3.上门维修:维修人员会根据实际情况进行故障排除和维修，如果需要更换零部件，会提前告知消费者并征得同意。

　　4.保修确认:维修完成后，消费者需要在维修单上签字确认，表明产品已经修好并满意。

　　需要注意的是，在整个保修流程中，消费者应配合维修人员的工作，并保持通讯畅通，以便及时解决故障。

　　三、保修注意事项

　　在享受通宝冰柜保修服务的过程中，消费者需要注意以下几个方面:

　　1.保修凭证:消费者在购买通宝冰柜产品时应妥善保管购物发票或保修凭证，以便在需要保修时提供给售后服务中心。

　　2.保修期限:消费者应及时了解产品的保修期限，确保在保修期内享受相应的保修服务。

　　3.正常使用:消费者在使用通宝冰柜产品时应按照产品说明书的要求正确使用，避免因不当操作导致的产品故障。

　　4.保修范围:消费者在享受保修服务时应了解保修范围，避免因超出保修范围而产生的不必要的费用。

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