华帝消毒柜统一售后清洗服务修理站热线号码多少

　　华帝清洗保养，移机安装、一站式服务

　　服务收费标准

　　一、服务收费相关规定

　　1、根据华帝产品保修规定，华帝系列产品整机保修一年（部分保修期延长产品按其延长的保修期进行）， 产品在保修期内出现性能故障，公司为消费者免费维修，不收取任何费用；产品在保修期外出现故障，需向消费者收取相关费用。

　　2、保修期外向消费者收费项目:上门空跑费、检测调试费、维修服务费、配件费等。

　　3、维修更换的关键配件，凭配件单或《维修单》等有效凭证，自维修之日起配件可以保修三个月，维修服务费保修一个月。

　　4、保修期外维修换件按《各品类配件零售价格表》收取费用，并将旧件交还消费者。

　　5、同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修服务费。

　　注:

　　a、本手册所指上门空跑费不包含远程费；其中远程费为产品保修期外上门服务路程较远所产生的费用，为不指定收费项目，如服务网点与消费者地址相距15公里及以上，服务网点可与消费者进行协商，收取每公里收费1.5元（包含15公里）的远程费；

　　b、维修服务费按照《华帝股份各类产品保外上门维修服务收费标准》进行收取，若上门对产品未进行维修或调试，则不收取维修服务费或检测调试费，只收取上门空跑费；

　　c、配件收费标准严格按照本手册中规定价格标准执行；

　　d、本手册未体现的配件收费标准，严格按照《服务管理手册》执行；

　　e、消费者自行准备的辅材或配件，服务网点与消费者协商，酌情收取手工费和安装费。

　　二、服务收费执行要求

　　1、开始提供服务前，主动出示收费手册，并制定好费用预算清单和总金额，指引消费者签字确认。

　　2、服务完毕后，根据服务收费清单和金额，主动开具收费凭据或发票，提醒消费者妥善保管。

　　3、如因未按要求执行收费标准和收费要求产生的差评或投诉，公司将严格按照《服务管理手册》服务质量考核要求进行违约处理。

　　三、保外服务费用

　　华帝股份各类产品保外上门维修服务收费标准

　　一、保修期限

　　华帝消毒柜保修卡的有效期为购买之日起三年。在保修期内，若产品出现任何非人为损坏或者故障，消费者可以享受免费维修或更换的权益。保修期过后，消费者可以选择继续购买延长保修服务。

　　二、保修范围

　　1. 品质问题:华帝消毒柜保修卡适用于因制造或装配过程中的瑕疵导致的问题，例如产品自身的设计缺陷、零部件的质量问题等。

　　2. 功能故障:指产品在正常使用过程中由于功能故障而无法正常运作。

　　3. 非人为损坏:指产品在正常使用过程中由于非人为因素导致的损坏，如电路短路、电源故障等。

　　三、保修注意事项

　　1. 保修卡有效:消费者在购买华帝消毒柜产品时，务必妥善保管好保修卡，因为只有凭借有效的保修卡才能享受售后服务。

　　2. 保修范围明确:消费者在使用消毒柜产品时，应当遵守产品的使用说明书中的规定。若因不当使用或人为损坏而导致故障，将不在保修范围之内。

　　3. 维修费用:在保修期外或不在保修范围内的问题，消费者需要承担维修费用。华帝将提供相关维修费用的明细，确保费用的透明和合理性。

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