雪花冰柜维修服务客户电话多少

　　雪花冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　雪花推行“全程管家365”服务。

　　1)“全程管家”定义:在全年365天里，雪花“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待雪花用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到雪花当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。

　　2)“全程管家”服务内容内容售前上门设计售中咨询导购售后安装调试定期维护保养

　　3)“全程管家”服务原则:

　　I.雪花俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;

　　II.新雪花用户在购买雪花冰柜时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;

　　III.既不是雪花俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的雪花超保用户，上门维修时可以收取适当费用

　　一、保修范围

　　雪花冰柜保修范围根据具体产品类型的不同而有所差异，一般包括以下内容:

　　1. 产品质量问题:对于因制造工艺、材料或装配等方面原因导致的故障，雪花将提供免费维修或更换服务。

　　2. 非人为损坏:对于非人为因素导致的故障，如电路短路、电源故障等，雪花将提供免费维修或更换服务。

　　3. 自然灾害:对于因自然灾害造成的损坏，如雷击、水灾等，雪花将提供免费维修或更换服务。

　　二、保修期限

　　雪花冰柜的保修期限根据具体产品类型和销售地区的不同而有所差异，一般分为以下几类:

　　1. 基本保修期:大多数雪花冰柜的基本保修期限为一年，自商品购买日期起计算。

　　2. 延长保修期:部分高端产品或特定系列的雪花冰柜，可以购买延长保修服务，延长保修期限至两年甚至更长时间。

　　3. 零部件延长保修:对于特定零部件（如压缩机、电机等）的保修，雪花提供额外的延长保修服务，一般为三年。

　　三、保修服务流程

　　1. 故障报修:当发现雪花冰柜出现故障或问题时，消费者可以通过以下方式进行报修:拨打雪花客服热线、登录雪花官方网站提交在线报修申请或前往雪花授权的售后服务中心进行报修。

　　2. 售后服务评估:雪花售后服务人员将在接到报修申请后，与消费者联系并进行故障评估，确定是否属于保修范围内的问题。

　　3. 维修或更换:如果问题属于保修范围内，雪花将为消费者提供免费的维修或更换服务。如果需要更换零部件，雪花将尽快安排发货并派遣维修人员上门更换。

　　4. 维修完成确认:雪花维修人员将在维修完成后与消费者确认，确保问题得到解决并消费者满意。

　　5. 保修期内再次故障:如果在保修期内再次出现同一故障，雪花将提供免费的再次维修或更换服务，以确保消费者的权益。

　　四、保修注意事项

　　1. 正确使用:消费者在使用雪花冰柜时，应按照产品说明书和使用指南正确操作，避免人为损坏。

　　2. 定期保养:消费者应定期对雪花冰柜进行保养和清洁，以延长使用寿命并避免故障。

　　3. 保修凭证:在享受雪花冰柜保修服务时，消费者应妥善保管购买凭证、保修卡等相关文件，以便在需要时提供给售后服务人员。

　　4. 保修范围外的故障:对于因消费者自身原因导致的故障，如意外损坏、非正常使用等，雪花将不提供免费的保修服务，但可以提供有偿维修或更换服务。

　　雪花冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、雪花冰柜售后服务电话号码

　　哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、雪花冰柜售后服务电话号码

　　廊坊、咸阳、盐城、济宁、呼和浩特、扬州、赣州、阜阳、唐山、镇江、邯郸、银川、南阳、桂林、泰州、遵义、江门、芜湖、商丘、连云港、新乡、淮安、淄博、绵阳、菏泽、漳州、周口、衡阳、雪花冰柜售后服务电话号码