宽博冰柜总部维修服务平台电话号码多少

　　宽博冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　服务承诺

　　1、安装:消费者购买的宽博冰柜、产品，由服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供三年免费保修服务）。

　　30天包退，365天包换

　　一、服务定义

　　1、30天包退、365天包换:用户购买带有“30天包退，365天包换”标识的商品，商品出现性能故障（经由厂家指定或特约售后服务中心检测确认，出具检测报告确认属于商品性能故障），自收货次日起30天内可退货，365天内可换货。

　　2、商品范围:大家电（冰柜、厨卫电器）及生活电器。

　　3、服务效期:用户收货（系统显示送货服务完成之日）。

　　二、服务流程

　　自助服务路径:

　　1、您可在宽博网点网站—我的订单中找到对应商品订单申请质量问题退换货。

　　2、您可在宽博网点APP端-“我的易购”-“退换/售后”中找到对应商品订单申请质量问题退换货。

　　一、保修服务内容

　　宽博的保修服务内容包括但不限于以下几个方面:

　　1. 免费维修:在保修期内，如果产品出现质量问题或非人为损坏，消费者可以免费享受宽博提供的维修服务。宽博将负责修复或更换出现问题的零部件，确保产品能够正常运作。

　　2. 免费配件更换:在保修期内，如果产品的零部件出现质量问题，宽博将提供免费的配件更换服务。消费者只需要将产品送至宽博授权的维修中心或联系宽博售后服务部门，即可享受到这项服务。

　　3. 免费上门服务:对于一些大型冰柜产品，如电视、冰箱等，如果在保修期内出现问题，宽博将提供免费上门服务。消费者只需要联系宽博售后服务部门，预约维修时间，维修人员就会上门进行维修，为消费者提供便利。

　　4. 全球联保:宽博的保修规定在全球范围内有效。也就是说，无论消费者在哪个国家购买了宽博产品，只要产品在保修期内，都可以享受到宽博提供的免费保修服务。这一规定为那些经常出国旅行或居住在海外的消费者提供了极大的便利。

　　二、保修规定须知

　　在享受宽博提供的保修服务时，消费者需要注意以下几点:

　　1. 保持产品完好:为了确保能够享受到宽博的保修服务，消费者在使用产品时应该注意保持产品的完好状态，避免人为损坏。

　　2. 保留购买凭证:消费者在购买宽博产品时，应该妥善保管购买凭证。购买凭证是享受保修服务的重要依据，消费者在需要维修时可能需要提供购买凭证。

　　3. 按照说明书使用:消费者在使用宽博产品时应该遵循产品说明书中的使用方法和注意事项，避免因操作不当导致产品损坏。

　　4. 及时维修处理:如果产品出现故障或质量问题，消费者应该及时联系宽博售后服务部门，预约维修时间，以便及时得到维修服务。

　　三、注意事项

　　在享受宽博冰柜保修服务时，消费者需要注意以下几点:

　　1. 保留购买凭证:购买宽博冰柜后，请务必妥善保留购买凭证，包括发票、保修卡等。这些凭证是享受保修服务的重要依据。

　　2. 正确使用和维护产品:按照产品说明书的要求正确使用和维护产品，避免因不当操作导致的故障。定期清洁和保养产品，保持其良好的工作状态。

　　3. 及时报修:一旦发现产品存在故障或问题，应及时与宽博客服中心或维修服务中心联系，以便尽早解决问题。

　　4. 遵守保修规定:在享受保修服务时，请遵守宽博的保修规定，并配合维修人员的工作。

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