盾瓷冰柜统一售后服务400电话多少

　　盾瓷冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　一、维修服务响应时间和维修及时率

　　（二）接到任何形式的通知（如电话、传真等），在1小时内立即作出响应，进行解答排除故障。  

　　 （三）在电话、互联网支持等方式不能解决时，承诺市区内维修技术人员确保在2小时内抵达现场，处理故障。

　　 （四）维修人员到场后，小故障2小时内修复；中故障4小时内修复；大故障连夜作业，确保第2天能开机。

　　二、保修期界定

　　有效保修凭证:

　　包含:1、产品保修卡 2、有效购机发票 3、产品条形码 4、合法购销合同/包装。

　　1）产品保修卡必须包含:经销商名称、产品名称、型号、产品机号、购买日期；

　　2）有效购机发票:带有税务印章的正规商业销售发票；

　　3）产品条形码:清晰完整，无修改痕迹；

　　4）产品在维修时，客户需主动出示经锐捷认定的合法购销合同，以及产品中有另行规定的保修凭证。

　　保修期计算:

　　1、保修期开始是指:

　　1）购买时包含有效信息的保修卡上，标注购买日期；

　　2）可证实的购机发票日期；

　　3）无法提供以上有效保修凭证，产品保修时间从产品条形码系统查询的出货时间起39个月内提供保修服务；

　　4）合法购销合同标明的保修期限。

　　2、维修或更换后的产品，质量保证三个月；若原保修期剩余超过三个月，则以原保修期为准。

　　3、除产品条形码推算保修法外，当多个保修凭证同时有效时，将按照有利于客户利益的凭证进行保修。

　　一、授权维修点

　　1. 盾瓷冰柜设有授权维修点，在全国范围内提供维修服务。用户可登录盾瓷官方网站或拨打盾瓷客服电话查询就近的授权维修点。

　　2. 请用户在需要维修时，务必选择盾瓷授权维修点，以保证维修质量和售后服务。

　　三、维修保修期

　　1. 维修保修期根据产品型号和维修内容有所不同，请用户详细咨询维修点工作人员。

　　2. 在保修期内，若因产品质量问题导致的故障，我们将提供免费维修服务。

　　3. 若产品在保修期外发生故障，维修点将根据实际情况提供维修服务，并收取相应费用。

　　二、注意事项

　　1. 为了保证产品的正常使用，请用户在购买后仔细阅读产品说明书，并按照说明书进行正确操作。

　　2. 在维修过程中，请用户配合维修点工作人员的操作并提供准确的故障描述和信息。

　　3. 若产品存在人为损坏或擅自改装等情况，将影响维修的有效性和费用。

　　三、保修范围

　　1. 在保修期内，由于产品制造过程中存在的质量问题导致的故障，我们将负责提供维修或更换服务，包括但不限于电路故障、零部件损坏等。

　　2. 以下情况不在保修范围之内:

　　(1) 产品出现人为损坏、自行维修或未获得盾瓷授权的维修服务；

　　(2) 产品使用不当或超出产品规定使用环境导致的故障；

　　(3) 产品因意外事故导致的损坏，如火灾、水灾、雷击等；

　　(4) 产品的外观损坏，如划痕、碎裂等；

　　(5) 产品因长时间非正常使用或使用环境不当导致的故障。

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　　全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、盾瓷冰柜售后服务电话号码

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