捷盛冰柜售后服务客服电话

　　捷盛冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　服务新举措:

　　1、中心站热线实行7×24小时服务（每周7天，每天24小时），全天接收用户的咨询、受理用户的服务需求，保证有呼必应，有问必答；

　　2、服务需求一经受理，公司服务响应立即展开，市区服务24小时内完成，郊区服务48小时内完成，特殊情况免费为用户提供周转冰柜使用；

　　3、服务行为严格遵守《服务规范》的要求，以统一的形象，统一的标准、规范的行为，竭诚为用户量身提供亲情化、个性化、专业化、有形化的冰柜服务；

　　4、服务过程严格服务明示制度，（限超出冰柜保修期限或符合国家新“三包”规定的需有偿服务的冰柜），全程接受用户监督；

　　5、客户代表定期温馨回访，对服务质量进行有效监控，用心倾听用户的声音，对用户的意见及时反馈处理，合理化建议一经采用，将给予奖励；

　　6、建立完善的用户信息档案，针对用户的个性化需求，提供差异化的服务冰柜，真正体现公司“益心为您 事事为客户着想”的服务理念！服务真诚、贴心！

　　一、保修期限

　　1. 捷盛冰柜产品的保修期限为自购买之日起一年。在保修期限内，我们将免费提供维修服务。

　　2. 部分特定产品或特殊活动可能享有延长保修期的特别规定，请您在购买时仔细阅读相关说明。

　　二、保修范围

　　1. 保修范围包括产品的制造缺陷、材料问题以及正常使用过程中出现的故障。

　　2. 保修期内，我们将免费提供维修服务，包括更换损坏的零部件或整机。

　　3. 保修期外，我们将根据实际情况提供有偿维修服务，费用将根据所需材料和工时收取。

　　三、保修条件

　　1. 保修期内，产品必须按照使用说明书的要求正确使用和储存。

　　2. 产品必须经过正规渠道购买，并保留购买凭证。

　　3. 产品在保修期内不得经过非授权维修点进行维修，否则将失去保修资格。

　　四、保修流程

　　1. 在产品出现问题时，请您及时联系捷盛售后服务中心或拨打我们的客户服务热线。我们将为您提供相应的解决方案。

　　2. 如需维修，您需要提供购买凭证、产品序列号以及详细故障描述。

　　3. 在确认问题后，我们将为您安排维修或更换服务。

　　4. 请您妥善保管维修单据，作为后续维权的依据。

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