正雪冰柜统一售后服务客服电话多少

　　正雪冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　正雪冰柜安装维修禁令

　　一、 严禁给未配插头的冰柜器擅自加装插头，必须使用空气开关和漏气保护开关取电；

　　二、 严禁对供电电源有地线的，擅自间断冰柜地线或不接地线。

　　三、 严禁弃用上下防护板（防鼠挡板）、过线胶圈、压线卡等防护性配件；

　　四、 严禁在安装维修前不检查供电电源的火零线位置就直接操作，必须保证供电电源的火险与冰柜电源线的火线、零线与零线相对应；

　　五、 严禁电源线、电源连接线被锐边、棱角等硬物长期压迫:

　　六、 严禁在冰柜安装完毕试机前部检查机身漏电状况，必须用试电笔测试室内外机金属机壳是否带电，如带电必须排除；

　　七、 严禁用铜丝或导线代替保险管，保险管烧断后应更换相同规格保险管。

　　八、 严禁安装室内、外机时，少上固定螺栓；

　　九、 严禁使用承重能力较差、不合格的安装支架。

　　十、 严禁在二米以上（含二米）的高处作业不佩戴安全带。

　　一、保修范围

　　1. 保修期限

　　正雪冰柜的保修期限为购买之日起五年。在保修期限内，如果冰柜出现了质量问题，正雪将提供免费的维修或更换服务。

　　2. 保修对象

　　正雪冰柜保修适用于正常使用情况下出现的质量问题。不包括人为损坏、自行拆解、非授权维修等情况下的质量问题。

　　二、保修流程

　　1. 保修申请

　　如果用户购买的正雪冰柜出现了质量问题，可以通过以下方式申请保修:

　　（1）拨打正雪售后服务热线，提供冰柜型号、购买日期等信息，由售后服务人员进行登记和初步判断。

　　（2）通过正雪官方网站或官方微信公众号进行在线申请，填写相关信息并提交申请。

　　2. 售后服务

　　正雪售后服务人员在收到保修申请后，将及时与用户取得联系，并安排专业技术人员上门进行维修。如果问题无法在现场解决，正雪将会将冰柜送回维修中心进行进一步检测和维修。

　　3. 保修结果

　　正雪将在收到保修申请后的48小时内给予用户答复，并告知维修结果。如果冰柜需要更换，正雪将提供全新的冰柜进行替换。

　　三、保修注意事项

　　1. 保修凭证

　　用户在购买正雪冰柜时需妥善保管购买凭证，作为保修的有效凭证。保修期限内，凭购买凭证可享受免费维修或更换服务。

　　2. 保修范围

　　保修仅针对冰柜本身的质量问题，不包括配件的保修。如需要更换配件，用户需要额外支付相应费用。

　　3. 保修期限

　　保修期限内，正雪将提供免费的维修或更换服务，但不包括上门服务费用。如需要上门服务，用户需要承担相应费用。

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