欧驰宝冰柜全国售后服务商家热线多少

　　欧驰宝冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　本产品三包服务规定

　　根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国本产品质量法》以及《部

　　分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买欧驰宝家电本产品后按照如下规定

　　享受三包服务服务。

　　1.1 三包服务开始日期

　　本产品三包服务以购机发票的日期作为起始日期。无购机发票时，以销售凭证/销售合同的

　　日期作为起始日期。无购机发票及销售凭证/销售合同，以生产月（制造编号FD）的后一天

　　作为三包服务的起始日期。无以上凭证的本产品，因无从核实购买事实/本产品真实信息，

　　您将无法享受商家三包服务。

　　1.2 三包服务凭证

　　三包服务凭证包括购机发票、销售凭证（线上品牌旗/品牌方合作电商平台自营店/品

　　牌方认证经销商店铺的订单截图、机打收据、机打销售单、机打购物小票）以及销售合同。

　　一、售后服务范围

　　欧驰宝冰柜售后服务范围主要包括以下几个方面:

　　1. 冰柜质量问题:对于欧驰宝冰柜自身的质量问题，我们将提供免费维修、更换或退货服务。

　　2. 人为损坏:对于因用户的使用不当、保管不当、意外事故等原因导致的冰柜损坏，我们将提供有偿维修服务。

　　3. 保修期内:对于在保修期内出现的冰柜问题，我们将提供免费维修、更换或退货服务。

　　4. 保修期外:对于超过保修期的冰柜问题，我们将提供有偿维修服务。

　　二、售后服务流程

　　为了更好地为您提供高效的售后服务，我们特别制定了以下售后服务流程:

　　1. 问题反馈:当您发现冰柜存在问题时，请及时联系我们的客服中心，提供详细的问题描述、冰柜信息和购买凭证等。

　　2. 问题确认:我们的客服人员将根据您提供的信息进行问题确认，并为您记录相关信息。

　　3. 售后解决方案:根据问题的性质和具体情况，我们将提供相应的售后解决方案，包括维修、更换或退货等。

　　4. 维修服务:如果需要进行冰柜维修，我们将尽快安排专业的维修人员进行处理，并在维修期间为您提供临时替代机或者租赁机的服务。

　　5. 更换服务:如果冰柜存在严重质量问题或无法修复，我们将提供免费更换同款或者等值冰柜的服务。

　　6. 退货服务:如果您对冰柜不满意，我们将在一定条件下提供退货服务，并根据实际情况收取一定的退货手续费。

　　三、售后服务政策

　　为了保障您的权益和顺利享受售后服务，我们制定了以下售后服务政策:

　　1. 冰柜质量问题:对于欧驰宝冰柜自身的质量问题，您可在购买后7天内提出退货或更换要求；保修期内，提供免费维修服务。

　　2. 人为损坏:对于因用户的使用不当、保管不当、意外事故等原因导致的冰柜损坏，我们提供有偿维修服务，具体费用根据维修情况而定。

　　3. 保修期限:欧驰宝冰柜的保修期限根据具体冰柜而定，详细信息请参考冰柜说明书或官方网站。

　　4. 保修范围:保修范围仅限于冰柜自身质量问题，不包括因人为损坏或不当使用导致的问题。

　　5. 售后服务费用:在保修期内，冰柜存在质量问题时，我们将承担维修费用；保修期外或因人为原因导致的问题，维修费用由用户承担。

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