南凌冰柜统一售后专线服务热线号码

　　南凌冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　南凌冰柜包修政策

　　1、整机包修一年

　　2、产品附件包修期:购买产品赠送的附件，包修三个月

　　3、下列情况不属于包修服务范围，但可实行收费维修

　　（1）消费者因使用、维护、保管不当及不可抗拒力造成损坏的。

　　（2）非南凌特约服务网点拆动、修理造成损坏的（包括消费者自动拆动、修理）。

　　（3）无有效凭证及购机凭证型号与修理产品型号不符的。

　　（4）工厂或经销单位已注明作降价处理的“处理品”、“特价品”以及已超过包修期的产品。

　　（5）由于电源电压不稳定及超出正常电压范围或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的。

　　4、包修期界定:以开具发票时间开始进行计算；没有发票的，以出厂日期顺延三个月为包修期起算时间。

　　包换政策:

　　包修有效期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修的，可以换机。换机后的三包有效期自换机之日起重新计算

　　1、产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常使用；

　　2、主要性能故障连续修理二次，仍不能正常使用的；

　　3、自用户送修之日起因商家原因超过30日（国家规定为90天）未能修复的；

　　4、因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格的产品，费用由修理者承担；

　　5、对有争议的，经销售公司及办事处维修经理核准的；

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和包装不在换货范围之内

　　二、无有效发票保修的条件

　　1. 购买南凌冰柜产品的时间不超过一年；

　　2. 消费者提供购买产品的相关证明材料，如购买合同、付款凭证等；

　　3. 南凌冰柜产品的序列号在南凌冰柜售后系统中能够查询到。

　　三、无有效发票保修的流程

　　1. 消费者在发现产品出现问题时，可以通过南凌冰柜官网或拨打客户服务热线联系南凌冰柜售后服务部门；

　　2. 消费者需要提供购买产品的相关证明材料，并描述产品出现的问题；

　　3. 南凌冰柜售后服务部门将根据提供的证明材料和产品序列号进行核实；

　　4. 核实无误后，南凌冰柜售后服务部门将为消费者提供相应的维修或更换服务；

　　5. 消费者需按照南凌冰柜售后服务部门的要求将产品送至指定的维修点或由南凌冰柜售后服务部门上门维修。

　　四、无有效发票保修的范围

　　1. 无有效发票保修仅适用于南凌冰柜正品产品，且购买时间不超过一年；

　　2. 无有效发票保修仅适用于产品质量问题，不包括人为损坏、非正常使用等因素导致的问题；

　　3. 无有效发票保修仅适用于国内购买的产品，不适用于海外购买的产品。

　　五、无有效发票保修的优势

　　1. 提供无有效发票保修，南凌冰柜彰显了品牌的诚信和负责任，让消费者更加放心购买；

　　2. 无有效发票保修细则的制定，使消费者在没有有效发票的情况下仍能享受到售后维修服务，提升了消费者的满意度；

　　3. 南凌冰柜通过无有效发票保修，增强了品牌的竞争力，吸引更多消费者选择南凌冰柜产品。

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