威能消毒柜统一售后清洗服务查询热线

　　威能清洗保养，移机安装、一站式服务

　　消费者常遇到的问题包括以下8个:

　　1.家电维修报价不透明，缺失收费标准，“看人下菜”哄抬费用；

　　故意夸大问题，小病大修，小题大做瞎忽悠，过度维修赚黑钱,也就是所谓的“挖单”；

　　3.配件质量无标准，以次充好蒙骗外行人；

　　4.趁机掉包零件，劣质配件偷梁换柱，越修越糟心；

　　5.恶意损坏无故障线路，加修抬价牟钱财；

　　6.维修过程不透明，电视数据容易失窃外泄；

　　7.维修师傅来路不明，技术水平及维修效率底下；

　　8.无品牌信誉，后续质保无保障。

　　免费保修、安装规定

　　4.1 产品保修期从购机之日起开始计算，购机之日以本机有效正式购货发票的购货日期为准。

　　4.2 用户持保修凭证要求提供维修服务时，不得以用户未及时投保为由，拒绝维修或在保修期内收取维修费用。

　　4.3 购买威能消毒柜用户自购机之日起一年内可以享受一次免费安装服务。安装服务为座装或挂式安装，用户只能选择其中一种免费安装服务。

　　4.4 在免费保修期内，我公司拥有所更换故障部件的所有权。

　　4.5 若用户提出的安装服务内容超出以上免费标准的，如:需要重新安装或移机，将实施有偿服务。

　　4.6 对于安装中需要另外增加附件（如:用户产品购买时的价格不含该附件），则将收取相应附件费用。

　　一、保修流程

　　当威能消毒柜产品出现故障时，用户可以按照以下流程进行保修:

　　1.联系威能客服

　　用户可以通过威能消毒柜官方网站、客服电话等渠道联系威能客服，描述产品的故障情况，并提供购买凭证和产品序列号等相关信息。

　　2.客服评估

　　威能客服将根据用户提供的信息，评估产品是否符合保修条件。如果符合保修条件，客服将向用户提供维修服务中心的地址和联系方式。

　　3.维修服务

　　用户将产品送至指定的维修服务中心进行维修。维修期间，用户可以咨询维修进度，了解维修情况。

　　4.维修完成

　　维修完成后，用户可以前往维修服务中心领取维修好的产品，或者选择让服务中心将产品送达用户指定的地址。

　　二、保修注意事项

　　1.保修期内，用户在需要维修时应尽快联系威能客服，并按照客服的要求进行操作，以免影响保修服务。

　　2.用户在使用威能消毒柜产品时，应按照产品说明书和使用指南正确使用，避免因错误使用导致的故障。

　　3.保修期限内，如果需要更换零部件，威能消毒柜将使用原装配件进行维修。用户可以要求保留更换的老旧零部件作为证明。

　　4.用户在购买威能消毒柜产品时，务必保留购买凭证和产品说明书等相关文件，以便在需要时能够提供必要的信息。

　　5. 保修凭证:在购买威能消毒柜产品时，消费者务必保留好购买凭证，以便在需要保修服务时提供给威能公司。

　　6. 品牌授权维修点:为了确保产品的质量和正常维修，消费者应该选择威能公司授权的维修点进行维修服务。

　　7. 产品保养:为了延长产品的使用寿命，消费者应该按照产品说明书的要求进行日常保养和维护。

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