万和消毒柜售后清洗服务预约电话号码

　　万和清洗保养，移机安装、一站式服务

　　保修期承诺

　　1.万和系列产品自消费者购买之日起，根据三包法规定整机保修一年，商业用途保修期为6个月，以消费者的购机发票或万和授权销售网点开具的合格票据及其他有效凭证为依据。

　　备注:

　　①上述产品的保修期限从2015年1月1日起实施，在此时间之前购买的产品以当时保修凭证期限和CRM系统记录为准，若消费者无保修凭证且CRM系统无相关记录的，则以2015年1月1日前规定执行。

　　②公司特殊产品保修期限的规定以公司下发的通知为准。

　　③自2015年1月1日起，所有网购产品根据三包法规定，整机保修一年。

　　2、退换机规定

　　（1）产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可选择退货、换货或修理；

　　（2）产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理；

　　（3）三包有效期内，发生同一性能故障，修理两次以上，仍不能正常使用的产品，可免费调换同规格的产品。

　　一、保修期限

　　1. 万和消毒柜产品的保修期限为自您购买之日起，按照国家相关规定执行。具体保修期限请参考产品说明书或官方网站公布的信息。

　　2. 在保修期限内，如果产品出现质量问题，您可凭购买凭证和有效保修卡，享受免费维修或更换服务。

　　二、保修范围

　　1. 万和消毒柜产品的保修范围包括由于材料、工艺或制造缺陷引起的故障和损坏。

　　2. 保修范围不包括以下情况:

　　（1）非正常使用或不当使用导致的故障和损坏；

　　（2）意外事故、自然灾害等不可抗力因素引起的故障和损坏；

　　（3）未经授权的拆卸、修理等人为因素引起的故障和损坏；

　　（4）产品外观损坏、轻微划痕等不影响正常使用的情况。

　　三、保修流程

　　1. 如发现产品故障，请您及时拨打万和消毒柜官方售后服务热线，我们将为您提供进一步的指导和支持。

　　2. 在保修期内，如果问题无法通过电话指导解决，我们将为您提供上门服务或指定维修点服务。

　　3. 在享受保修服务时，请您提供有效的购买凭证和保修卡，并保持产品原状，以便我们进行检查和维修。

　　四、保修责任

　　1. 在保修期内，万和消毒柜将对出现质量问题的产品进行免费维修或更换。

　　2. 如果产品需要更换零部件或整机，万和消毒柜将按照原有规格和配置为您提供维修或更换服务。

　　3. 如产品已停产或不再生产，万和消毒柜将提供相应的替代方案或者退还您购买产品的金额。

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