光芒油烟机全国售后清洗服务报修电话多少

　　光芒清洗保养，移机安装、一站式服务

　　5.三包期内不属于保修的范围

　　5.1 在 “三包”有效期内，因产品不符合保修条件需收取费用的，须在保修卡及收费凭证上注明不符合保修条件原因，并由用户签名认可。

　　5.2 符合下列条件之一的，即使产品在保修期内也不能提供免费修理、换退货服务:

　　n 消费者因使用、维护、保管不当、造成损坏的。如:未按使用说明书的要求、异物进入而造成故障和损坏的。

　　n 非承担三包修理者拆动造成损坏的。如:用户在指定维修服务站点以外场所，进行修理或拆动、改装引起的故障和损坏。

　　n 无三包凭证及有效发票的。三包凭证型号与所维修产品型号、机号不符或涂改。

　　n 因不可抗拒力造成损坏的。如:由于雷击、雨淋、火灾、水灾、地震、风灾等自然灾害及异常电压、公害、化学物质的侵蚀等因素造成的故障和损坏。

　　n 非本公司所制造的产品而引起的故障（如:外接设备漏电导致产品损坏等）。

　　n 一般家庭使用以外的使用场合以及恶劣条件（油烟、灰尘、受潮、直射阳光等）下使用产生的故障。

　　n 消费者购买后，由于操作失误、搬运跌落、移动磕碰等非产品质量原因引起的故障和损坏。

　　一、维修服务范围

　　1.授权维修范围:只有通过正规渠道购买的光芒油烟机产品才能享受授权维修服务。客户需提供购买凭证以验证产品的合法性。

　　2.授权维修产品范围:本规定适用于光芒油烟机所有产品，包括但不限于电视、油烟机、洗衣机、空调等。

　　二、维修服务流程

　　1.故障报修:客户发现光芒油烟机产品故障时，应立即联系光芒油烟机服务中心，提供产品型号、故障描述等相关信息。

　　2.故障诊断:光芒油烟机服务中心将根据客户提供的信息进行故障诊断，并提供初步维修方案。

　　3.维修服务安排:客户和光芒油烟机服务中心商定维修时间和地点，并确保设备处于可维修状态。

　　4.维修实施:光芒油烟机服务中心的授权维修技术人员将按照光芒油烟机的维修标准进行维修，确保故障得到彻底解决。

　　5.维修结果确认:客户在维修完成后，需进行验收确认，确保维修效果符合预期。

　　三、客户权益保障

　　1.合法权益:光芒油烟机服务中心承诺保护客户合法权益，维修服务过程中不擅自更换零件或增加额外费用。

　　2.信息安全:光芒油烟机服务中心将严格保护客户个人信息的安全，不泄露给任何第三方。

　　3.售后支持:光芒油烟机服务中心将提供产品使用指南和常见故障处理方法，帮助客户更好地使用和维护光芒油烟机产品。

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