东骏冰柜售后服务预约电话号码
东骏冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
不属于保修情况:
1.按国家《部分商品修理更换退货责任规定》中第十七条的规定，即使产品在保修期内，但属于下列情况之一者，不属保修范围:
1)消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
2)非承担三包修理者拆动造成损坏的。
3)无三包凭证及有效发票的。
4)三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的。
5)因不可抗拒力造成损坏的（雷击、雨淋、自然灾害等）。
6)在三包有效期内，因产品不符合保修条件需收取费用的，须在保修卡及收费凭证上注明不符合保修条件原因，并由用户签名认可。
以下情况在三包有效期内概不提供免费修理、换货、退货:
1）无法出示购货发票或者购物凭证或保修凭证，或保修凭证上与所维修产品的型号、机身编号不符或涂改的。
2）在指定维修服务站点以外场所，进行修理或拆动、改装引起的故障和损坏。
3）未按使用说明书的要求使用、维护、保管、异物进入而造成的故障和损坏。
4）非本公司所制造的产品而引起的故障。
5）消费者购买后，由于跌落、移动、运输等非产品质量原因引起的故障和损坏。
6）一般家庭使用以外的使用场合以及恶劣条件（油烟、灰尘、受潮、直射阳光等）下使用产生的故障。
7）由于雷击、火灾、水灾、地震、风灾等自然灾害及异常电压、公害、化学物质的侵蚀和战争因素而造成的故障和损坏。
一、保修期限
东骏冰柜的保修期限分为两个部分:主机保修期和零配件保修期。
1. 主机保修期:主机保修期从产品购买日期起计算，根据不同的产品类型和系列，主机保修期限为1年至5年不等。具体保修期限可以在产品的购买合同、保修卡或官方网站上查询。
2. 零配件保修期:零配件保修期限为6个月，从消费者购买零配件之日起计算。
二、保修范围
东骏冰柜的保修范围包括以下内容:
1. 主机保修范围:主机保修范围包括产品的质量问题和制造缺陷。在主机保修期内，如果产品出现质量问题或制造缺陷，消费者可以享受免费维修或更换的服务。
2. 零配件保修范围:在零配件保修期内，如果消费者购买的零配件出现质量问题，可以享受免费更换的服务。
需要注意的是，以下情况不在保修范围之内:
- 消费者未按照产品说明书或使用手册正确使用产品造成的损坏；
- 因意外、自然灾害、不可抗力等原因导致的损坏；
- 消费者自行拆卸、修理或改装产品导致的损坏。
三、保修流程
当消费者的东骏冰柜产品出现故障或需要维修时，可以按照以下流程进行保修:
1. 查找购买凭证:消费者需要准备好产品的购买凭证，如购买发票、保修卡等。
2. 联系售后服务中心:消费者可以通过拨打东骏冰柜官方客服电话或登录官方网站找到最近的售后服务中心，并提供产品的相关信息和故障描述。售后服务中心将根据故障情况提供相应的解决方案。
3. 维修或更换产品:根据售后服务中心的建议，消费者可以选择将产品送至售后服务中心进行维修，或者要求售后服务人员上门维修。如果产品无法修复，售后服务中心将提供免费更换的服务。
4. 保修期延长:如果在保修期内已经进行过维修，并且维修后的产品仍然存在问题，东骏冰柜将提供相应的保修期延长服务。消费者可以向售后服务中心咨询具体的延长期限和条件。
四、保修注意事项
在享受东骏冰柜保修服务的过程中，消费者需要注意以下事项:
1. 保持产品完好:消费者在使用过程中要注意保持产品的完好，避免人为损坏或不当使用导致的故障。同时，要按照产品说明书和使用手册正确使用和维护产品。
2. 保留购买凭证:消费者需要妥善保留产品的购买凭证，如购买发票、保修卡等，以便在需要保修时提供给售后服务中心。
3. 按照保修规定操作:消费者在享受保修服务时，要按照东骏冰柜的保修规定和要求进行操作，如在保修期内进行维修时要选择正规的售后服务中心，不得擅自拆卸或修理产品。
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