博津冰柜总部售后服务客户热线多少
博津冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:
a.因消费者使用、维护、保养不当造成损坏的。
b.非博津服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。
f.超出国家相关规定和博津公司规定的保修期的产品。
g. 由于产品使用环境条件，例如:电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失。
h.因有瑕疵、属特价处理品等已明示不保修的产品。
（2）保修期内属产品质量原因而导致的损坏实行免费维修（如属博津公司认定为偏远地区的需收取远程服务费）；
（3）保修期外、报废期内的产品提供终身维修服务并按博津公司规定收取相关费用。
a.保修期内关键配件（整机已超过保修期），由博津公司更换并回收旧件，不收取配件费，需按博津公司规定收取上门服务费。
b.整机、配件均在保修期外，收取上门服务费和配件费。
c.产品30天内因同一故障多次维修的，或消费者同一时间同一地址报修多台博津公司产品，只收取一次上门服务费。
d.维修更换已过保修期的配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。
e.收取费用后，须在《产品维修记录单》清晰注明收费总金额，消费者在支付金额后须签字确认。
f.保修期内更换配件依照整机保修期限，保修期外更换配件的，该配件保修3个月。
一、保修范围
博津冰柜的保修范围主要包括以下几个方面:
1.产品质量问题:如果在购买后的一年内，博津冰柜出现了非人为损坏或质量问题，消费者可以享受免费的保修服务。具体的保修内容包括维修、更换零部件和更换整机等。
2.人为损坏:如果博津冰柜在使用过程中出现了人为损坏，消费者可以选择付费进行维修。博津冰柜将提供专业的维修服务，并确保维修质量。
3.延长保修:博津冰柜还提供延长保修服务，消费者可以根据自己的需求选择购买额外的保修期。延长保修期的费用会根据具体的产品和保修期限而有所不同。
二、保修流程
博津冰柜的保修流程简单明了，为消费者提供了便捷的保修服务。具体的保修流程如下:
1.保修申请:当博津冰柜出现故障或质量问题时，消费者可以通过官方网站、客服电话或授权售后服务中心进行保修申请。在申请时，消费者需要提供产品的购买凭证和相关的故障描述。
2.保修审核:博津冰柜将对每个保修申请进行审核，确定是否符合保修要求。审核结果将在3个工作日内通知消费者。
3.维修服务:若保修申请获得通过，博津冰柜将派遣专业的维修人员进行维修。维修人员将根据实际情况进行检修、维修或更换零部件等操作。
4.保修反馈:维修完成后，博津冰柜将向消费者提供保修反馈。消费者可以通过电话、短信或电子邮件等方式了解到维修情况和维修结果。
5.满意度调查:博津冰柜非常重视消费者的满意度，因此在维修完成后，会进行满意度调查。消费者可以通过评价维修过程和维修结果，为博津冰柜提供宝贵的意见和建议。
三、注意事项
在享受博津冰柜保修服务的过程中，消费者需要注意以下几个事项:
1.保修期限:博津冰柜的保修期限一般为1年，具体产品的保修期限可能会有所不同。消费者在购买产品时，务必仔细阅读产品保修卡上的相关信息。
2.保修凭证:在申请保修时，消费者需要提供产品的购买凭证，如购物发票、保修卡等。请妥善保管好购买凭证，以便日后的保修申请和维修服务。
3.保修期内自行维修:博津冰柜在保修期内不建议消费者自行拆卸或修理产品。如果自行维修导致产品进一步损坏，将不在保修范围内。
4.人为损坏的维修费用:博津冰柜在保修期内提供的免费保修服务不包括人为损坏。如果产品出现了人为损坏，消费者需要自行承担维修费用。
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