史密斯消毒柜总部维修清洗服务联系电话号码多少
史密斯清洗保养,移机安装、一站式服务
终身服务
1、无论售前、售中、还是维修,史密斯有24小时随时响应的服务热线
2、设备一年保修,终身维护
自购买之日(以正式购货日期为准)起,机器免费保修一年。珠三角城市4个工作时内上门维修,省外地区24小时内上门维修
3、史密斯提供多种形式培训和上门安装服务,并且技术工程师定期回访
4、享有终身平价配件供应
5、史密斯承诺为用户终身提供技术支持
您的保修服务仅限于正常使用下有效。一切人为损坏及属下列情况之一的,不实行三包,但可以提供收费修理服务:
1.超过三包有效期的;
2.未按产品使用说明书要求使用、维护、保管而造成损坏的;
3.非承担三包修理者拆动造成损坏的;
4.无有效三包凭证及有效发票的(能够证明该商品在三包有效期内的除外);
5.擅自涂改三包凭证的;
6.三包凭证上的产品型号或编码与商品实物不相符的;
7.因不可抗拒力(地震、洪水、火灾、雷击等)造成损坏的;
第二章 保修卡的填写和保管
2.1 购买史密斯消毒柜产品时,请务必向销售人员索取并填写完整的保修卡。保修卡上需要填写的信息包括:产品型号、购买日期、销售店铺、销售人员姓名等。填写时请务必认真核对,确保准确无误。
2.2 请妥善保管好您的保修卡和购买凭证。保修卡是您享受售后服务的有效凭证之一,如遗失或损坏,将无法享受正常的保修服务。
2.3 如需申请保修服务,请您提供完整的购买凭证、保修卡和产品编号等信息。如无法提供有效的购买凭证和保修卡,我们将无法为您提供保修服务。
第三章 保修服务流程
3.1 若您发现产品存在质量问题,请您在保修期内及时联系我们的售后服务中心或授权维修点。提供详细的故障描述,以便我们能够更快地为您解决问题。
3.2 我们的售后服务中心或授权维修点将根据您提供的信息判断故障是否属于保修范围,并为您提供相应的解决方案。
3.3 若故障属于保修范围,我们将安排专业的维修人员为您提供维修或更换服务。如需更换零部件,我们将根据实际情况决定是否收取相应的费用。
3.4 若故障不属于保修范围,我们将根据实际情况提供有偿维修服务,费用将根据维修内容和材料费用等因素确定。
第四章 注意事项
4.1 请您在使用史密斯消毒柜产品时,务必按照产品说明书和使用指南正确使用和维护产品。不当使用、维修或保养可能会导致产品损坏,这将不在保修范围之内。
4.2 请勿私自拆解或改装产品,这将导致产品失去保修资格,并可能对您的人身财产安全带来风险。
4.3 请勿购买和使用假冒伪劣产品。在购买时,请仔细核对产品的外包装、商标、标识等,确保其为正品。
4.4 请勿购买无保修卡或保修卡填写不完整的产品。保修卡是您享受售后服务的重要凭证,如无法提供有效的保修卡,将无法享受正常的保修服务。
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