顶邦冰柜全国售后服务400电话

　　顶邦冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　本产品服务方面注意以下事项:

　　（一）本产品购买时就要关注服务。

　　消费者在购买家用本产品时要提前了解商家发货、安装以及退换货政策，付款后及时向商

　　家索要发票或者收据。

　　线下购买的消费者要求销售员列明各项收费明细并拍照留存，线上购买的消费者需保存好

　　聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关购物凭证。

　　（二）妥善保存保修卡和维修记录。消费者在本产品安装后要保存好本产品包装中自带的

　　“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了保修期，

　　大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，好将旧部件保留并保存好维修记录，付费

　　维修时应索取收费凭证，以便产生消费纠纷[进入黑猫投诉]时，可以将换下来的原件送到

　　有关部门检测。

　　（三）选择正规的维修网点。

　　消费者不要轻信非本产品品牌的维修渠道，应通过本产品说明书、品牌、

　　微信公众号搜寻或联系销售人员、商家获取报修方式以及维修网点信息。

　　（四）预约维修前提前问清收费情况。

　　消费者在报修本产品后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。

　　一、保修范围

　　1. 顶邦冰柜保修机构只对在正规渠道购买的顶邦冰柜提供保修服务。请您务必保留购买凭证，并确保产品未经过私自拆解、改装或修理。

　　2. 顶邦冰柜保修机构所提供的保修范围仅限于正常使用过程中因产品自身原因引起的故障。对于人为损坏、不正确使用、意外事故、自然灾害等造成的损坏，将不在保修范围之内。

　　3. 保修期限为自您购买之日起，根据不同产品类别和规格的不同而定。具体保修期限请参照您所购买的产品说明书或官方网站公布的信息。

　　二、注意事项

　　1. 请您在购买顶邦冰柜产品后，及时填写产品保修卡或在官方网站上注册产品信息。这将有助于我们更好地为您提供售后服务。

　　2. 在保修期内，如需进行产品维修或更换，请务必携带购买凭证及保修卡到达授权服务中心或配合专业技术人员进行上门维修。

　　3. 在顶邦冰柜保修机构提供的维修过程中，如需拆卸产品，请您配合并确保您的个人物品不会受到损坏。

　　4. 请您妥善保管维修过程中所提供的备件或更换的零部件，以备将来需要。

　　5. 如您对我们的服务质量有任何不满或建议，请及时联系我们的客服部门，我们将竭诚为您解决问题。

　　三、保修范围和注意事项

　　1. 顶邦冰柜终身保修仅适用于正常使用的冰柜产品，不包括人为损坏、意外事故、自然灾害等因素导致的故障。

　　2. 为了保证终身保修的有效性，请您务必保留好购买凭证和保修卡，以便在需要时提供给售后维修人员。

　　3. 如果您需要维修服务，可以通过顶邦冰柜公司官方网站或客服热线进行预约，并提供相关的故障描述和购买信息。

　　4. 维修服务将在接到您的预约后的48小时内进行安排，具体时间会根据您所在地区和服务人员的安排而定。

　　5. 顶邦冰柜将提供原厂配件和专业维修人员进行维修，确保维修质量和使用效果。

　　6. 如果维修过程中需要更换零部件，顶邦冰柜将提供免费更换，并对更换的零部件提供额外的保修服务。

　　7. 如果产品出现无法修复的故障，顶邦冰柜将提供免费的换新服务，以确保您能够始终享受到优质的冰柜产品。

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