百乐满热水器总部售后清洗服务人工热线多少

　　百乐满清洗保养，移机安装、一站式服务

　　服务理念---确保为用户提供优质服务的先进意识

　　服务理念之一: 百乐满人就是要创造感动

　　服务理念之二: 用户永远是对的

　　服务理念之三: 您的满意就是我们的工作标准

　　服务理念之四: 对内“一票到底”的流程 对外“一站到位”的服务 遵循服务宗旨即“用户永远是对的”原则，“只要用户一个电话，剩下的事由百乐满来做”

　　五个一升级服务模式—不断创新，不断感动用户

　　五个一升级服务模式:“一证件，二公开，三到位，四不准，五个一”

　　一证件:上门服务时出示“上岗资格证”；

　　二公开:公开出示百乐满“统一收费标准”并按标准收费；收费后为用户开示票据； 公开出示安装或维修服务一票到底记录单，服务完毕后请用户签署意见；

　　三到位:服务后按“6S”标准清理现场到位； 服务后通电、试机、通检、演示到位； 服务后向用户讲解使用知识到位；

　　四不准:不喝用户的水、不抽用户的铜、不吃用户的饭、不要用户的礼品；

　　五个一:递上一张名片、自带一块垫布、自带一块抹布、穿上一副鞋套、提供“一站式通检服务”；

　　一、保修卡的定义与使用

　　1. 保修卡是百乐满热水器为用户提供的售后服务凭证，仅适用于百乐满热水器官方授权的产品。

　　2. 保修卡仅限于原始购买者使用，并在产品购买后30天内进行激活。激活方式请参阅保修卡背面说明。

　　3. 保修卡有效期从激活之日起计算，有效期为产品购买日期后三年。

　　二、保修范围

　　1. 保修卡仅适用于正常使用情况下出现的非人为损坏、制造缺陷或部件故障。

　　2. 保修范围包括免费维修或更换有问题的部件，以及提供免费的人工服务。

　　3. 保修卡不包括以下内容:非百乐满热水器官方授权的产品、自行维修或更换部件、意外损坏、滥用或不正确使用导致的损坏、产品搬迁或改动导致的损坏。

　　三、保修申请流程

　　1. 如产品出现故障，请您首先联系百乐满热水器官方售后服务中心，提供产品相关信息，并说明问题的具体情况。

　　2. 售后服务中心将根据您提供的信息，判断是否属于保修范围内的问题，并提供相应的解决方案。

　　3. 如需维修或更换部件，我们将安排专业技术人员上门进行维修，或者您可以将产品送至指定的维修点。

　　四、保修卡的保护与失效情况

　　1. 请妥善保管您的保修卡，避免遗失、涂写、折叠或损坏。

　　2. 保修卡一经遗失、涂写、折叠或损坏，将视为失效，将无法享受保修服务。

　　3. 如需换购新的保修卡，您可以联系百乐满热水器官方售后服务中心，提供相关证明，并支付相应的费用。

　　五、其他注意事项

　　1. 保修卡仅适用于在中国大陆地区购买的产品，其他国家或地区的用户请按照当地的售后服务政策执行。

　　2. 保修卡仅适用于个人用户，企业或商业用户请联系百乐满热水器官方售后服务中心了解更多信息。

　　3. 如需了解更多关于产品保修的信息，请咨询百乐满热水器官方网站或致电我们的售后服务中心。

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