智优物联冰柜统一售后服务商家热线

　　智优物联冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:

　　A.因消费者使用不当造成损坏的。

　　B.非智优物联服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。

　　C.不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。

　　D.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

　　E.因不可抗力造成损坏的。

　　F.超出国家相关规定和智优物联公司规定的保修期的产品。

　　（2）保修期内产品质量原因实行免费维修，不收取任何费用；非质量问题维修，仅收取配件费。

　　（3）保修期外、报废期内产品终身维修，并严格按照《智优物联产品服务收费手册》收取相关费用。

　　A.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取上门费、维修费。

　　B.整机、配件均在保修期外，收取上门费、维修费和配件费。

　　C.产品30天内同一故障多次维修的，或消费者同一时间同一地址报修多台产品，只收取一次上门费、维修费。

　　D.收费维修前，服务工程师应主动出示《智优物联产品服务收费手册》，在更换配件前告知收费明细、金额。

　　E.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

　　F.收取费用后，须在《产品维修信息单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。

　　一、保修有效凭证的种类

　　1. 条形码:每一台智优物联冰柜产品都附带了独一无二的条形码，这是您的保修有效凭证之一。请确保在购买时，销售人员已经扫描并打印了您的条形码凭证。

　　2. 购买发票:购买智优物联冰柜产品时，请务必妥善保管购买发票。购买发票是您的另一个保修有效凭证，它包含了产品名称、型号、购买日期等重要信息。

　　二、保修有效凭证的重要性

　　1. 保修服务:只有持有有效的保修凭证，您才能享受到智优物联冰柜提供的保修服务。在保修期内，如果产品出现质量问题，我们将为您提供免费的维修和更换服务。

　　2. 售后服务:保修凭证是您在需要售后服务时的重要依据。如果您的产品需要维修或更换零部件，我们将要求您提供保修凭证以验证您的产品信息和保修期限。

　　3. 维权保障:保修凭证是您维权的有力武器。如果在保修期内，您发现产品出现质量问题，并且能够提供有效的保修凭证，您将有权要求智优物联冰柜为您解决问题，确保您的权益得到保障。

　　三、正确使用保修有效凭证的方法

　　1. 妥善保管:购买智优物联冰柜产品后，请将购买发票和条形码等保修凭证妥善保管。建议您将它们放在易于找到的地方，以免遗失或损坏。

　　2. 不要私自更改:请不要私自更改保修凭证上的任何信息，包括发票上的购买日期等。如有需要，您可以联系我们的客户服务中心进行咨询和修改。

　　3. 注意保修期限:请在购买产品后仔细阅读保修卡上的保修期限，并在有效期内妥善保管保修凭证。过期的保修凭证将无法享受保修服务。

　　4. 保持凭证完整:请勿撕毁、涂改或遮挡保修凭证上的任何信息，以免影响您的保修权益。如发现凭证有损坏，请及时与我们联系补办。

　　四、其他相关事项

　　1. 保修范围:保修期内，我们将为您提供免费的质量问题维修和更换服务。但请注意，以下情况不在保修范围内:人为损坏、意外事故、自然灾害、非授权修理等。

　　2. 售后服务:如果您需要售后服务，请及时联系我们的客户服务中心。我们的工作人员将为您提供详细的服务流程和相关事项说明。

　　3. 保修凭证丢失:如果您的保修凭证遗失或损坏，您可以联系我们的客户服务中心进行咨询和申请补办。我们将尽力为您解决问题。

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