艾拓冰柜各区售后服务客服电话多少

　　艾拓冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　保修方式说明

　　1) 保修期界定:以开具、电脑小票或网站付款订单日期作为保修期的起始日期（中途维修所占用的时间扣除）；

　　2) 所有家用冰柜不得用于商业用途，否则不给予任何保修；

　　3) 所有冰柜外观问题不在保修范围之内；

　　4) 购买其它商品赠送以上冰柜，以相关商品的有效购买凭证，作为保修依据，实行全国联保；

　　5) 在商家授权的网店所购冰柜享受正常冰柜维修服务保修政策，如需退换，须与网购服务商联系退换，或根据网购政策执行；

　　6) 全国服务网点严格按照国家“新三包”保修服务政策为用户提供优质服务

　　7) 所有需安装之冰柜以安装验收合格之日起一年内，安装服务商负责承担除冰柜本身质量问题以外的保修责任；

　　8) 服务网点对维修后的冰柜质量负责，并给予保修（同一故障），具体保修期限参照国家“新三包”法相关规定执行；

　　9) 对整机保修期外、主件保修期内的维修服务，如果同时出现主件和非主件损坏，则服务网点不收取维修费、上门费和主件配

　　二、保修有效凭证的获取方式

　　消费者购买艾拓冰柜产品后，可通过以下方式获取保修有效凭证:

　　1. 实体卡片:部分艾拓冰柜产品附赠实体卡片，消费者购买时可以直接取得凭证。实体卡片上有保修有效凭证的唯一标识码，消费者购买后应妥善保管，以备后续使用。

　　2. 电子凭证:艾拓冰柜官方网站、官方APP等渠道可以提供电子版保修有效凭证。消费者购买产品后，可在指定网站或APP上输入产品相关信息，生成电子凭证并保存。消费者可通过手机或电脑随时查看、使用电子凭证。

　　三、保修有效凭证的使用方法

　　消费者在享受保修服务时，需要按照以下步骤正确使用保修有效凭证:

　　1. 咨询客服:在遇到产品故障时，消费者应首先联系艾拓冰柜官方客服热线或在线客服，向客服人员说明故障情况，并提供产品相关信息，如产品型号、购买时间等。

　　2. 凭证验证:客服人员会要求消费者提供保修有效凭证的相关信息，以进行凭证验证。消费者可提供实体卡片上的标识码或电子凭证的相关信息。

　　3. 确认保修范围:客服人员根据凭证验证结果，确认是否在保修期内，并告知消费者享受的保修范围。艾拓冰柜的保修期一般为一年，但不同产品可能会有不同规定，消费者应仔细阅读产品说明书或咨询客服。

　　4. 维修服务:在确认保修范围后，客服人员会安排维修服务。消费者需按照客服人员的指示将产品送至指定的维修点，或提供详细地址等信息，以便维修人员上门服务。

　　5. 维修结果反馈:维修完成后，维修人员会将维修结果反馈给客服人员，并通知消费者。消费者可随时联系客服人员了解维修进展情况。

　　四、保修有效凭证的注意事项

　　在使用保修有效凭证时，消费者需要注意以下事项:

　　1. 保持凭证完好:无论是实体卡片还是电子凭证，消费者应妥善保管，防止遗失或损坏。一旦凭证遗失或损坏，将无法享受保修服务。

　　2. 不得私自维修:若产品出现故障，消费者不得私自进行维修或拆解。私自维修可能会导致保修失效，消费者应及时联系艾拓冰柜官方客服，按照指示进行操作。

　　3. 谨防假冒凭证:保修有效凭证是艾拓冰柜官方提供的，消费者在维修时应谨防假冒凭证。应选择正规渠道购买产品，并在维修时向维修人员索要工作证明等相关证件，以确保享受到正规的售后服务。

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