豫冷谷冰柜总部维修服务平台电话号码

　　豫冷谷冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　豫冷谷产品维修服务方面注意以下事项:

　　（一）冰柜购买时就要关注维修服务。

　　消费者在购买家用冰柜时要提前了解商家发货、安装以及退换货政策，付款后及时向商家索要发票或者收据。

　　线下购买的消费者要求销售员列明各项收费明细并拍照留存，线上购买的消费者需保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关购物凭证。

　　（二）妥善保存保修卡和维修记录。

　　消费者在冰柜安装后要保存好冰柜包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了商家保修期，

　　大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证，以便产生消费纠纷[进入黑猫投诉]时，可以将换下来的原件送到有关部门检测。

　　（三）选择正规的维修网点。

　　消费者不要轻信非商家品牌商家的维修渠道，应通过冰柜说明书、豫冷谷商家、

　　微信公众号搜寻或联系销售人员、商家获取报修方式以及维修网点信息。

　　（四）预约维修前提前问清收费情况。

　　消费者在报修冰柜后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项，做到心中有数。

　　一、售后服务的范围

　　豫冷谷冰柜售后服务的范围包括以下几个方面:

　　1.质量问题:当您购买的冰柜产品出现质量问题时，可以享受到质保期内的免费维修或更换服务。质保期一般为一年，具体以购买时的说明书为准。

　　2.非人为损坏:如果您在正常使用过程中，冰柜产品出现非人为损坏，可以享受到维修或更换的服务。但需要保留好购买凭证和产品包装盒，以便维修人员进行判断。

　　3.配件更换:如果您需要更换冰柜产品的配件，可以联系豫冷谷售后服务中心进行咨询和购买。豫冷谷会尽力满足您的需求，并提供原装配件。

　　4.维修服务:如果您购买的冰柜产品出现故障，可以联系豫冷谷售后服务中心申请维修服务。豫冷谷将派遣专业的维修人员上门进行维修，以确保您的产品能够恢复正常使用。

　　二、售后服务的流程

　　1.咨询和预约:当您遇到问题时，可以通过豫冷谷官方网站、客服热线或线下门店进行咨询。工作人员会根据您的问题进行解答，并为您提供进一步的指导。

　　2.上门服务:如果您的冰柜产品需要维修，可以通过预约上门维修服务。豫冷谷将派遣专业的维修人员上门进行检修和维修，以确保您的产品能够得到及时维修和恢复正常使用。

　　3.维修过程:在维修过程中，维修人员会对您的冰柜产品进行全面检修和维修。如果发现需要更换配件，会事先告知您，并征得您的同意后进行更换。维修完成后，维修人员会进行功能测试，确保产品能够正常使用。

　　4.售后评价:在维修完成后，您可以对豫冷谷的售后服务进行评价。您的评价将帮助豫冷谷不断改进服务质量，提高用户满意度。

　　三、注意事项

　　1.保修期:豫冷谷冰柜产品一般都有一年的保修期。在保修期内，如果您的产品出现质量问题，请及时联系豫冷谷售后服务中心，并提供购买凭证和产品包装盒，以便享受到免费维修或更换服务。

　　2.保养和使用:为了延长冰柜产品的使用寿命，请按照产品说明书中的保养和使用方法进行操作。避免错误的使用和保养方式导致的故障。

　　3.保护产品:在使用冰柜产品时，请注意保护产品的外观和功能部件，避免碰撞和损坏。如果您的产品出现外观损坏或功能故障，请及时联系豫冷谷售后服务中心。

　　4.保留购买凭证:购买冰柜产品时，请务必保留好购买凭证和产品包装盒。这将是您享受售后服务的重要凭证。

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