格想冰柜统一售后服务客服热线号码
格想冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
、保修期界定
有效保修凭证:
（1）产品包装箱内附带的产品保修卡；
（2）有效购机发票:带有税务印章的正规商业销售发票；
（3）产品条形码:清晰完整，无修改痕迹；
（4）设备在保修时，客户需主动出示经格想认定的合法购销合同，以及产品中有另行规定的保修凭证。
保修期计算:
1、保修期开始是指:
（1）产品条形码系统查询的出货时间起15个月内；
（2）可证实的购机发票日期；
（3）合法购销合同标明的保修期限。
2、维修或更换后的设备，质量保证三个月；若原保修期剩余超过三个月，则以原保修期为准。
保修政策及声明
（1）保修地理范围仅限于中国大陆地区，不包括香港、澳门以及台湾地区；
（2）因用户不能出示有效保修凭证（保修卡或保修手册原件“含保修标签”、发票）；或产品保修卡或保修手册和发票中的购买日期、销售单位名称（盖章有效）等项目出现填写不完整、涂改、伪造，则产品保修期以格想记录的信息为准；
（3）用户在申请退货或换货服务时，需要提供有效发票、格想产品三包凭证（保修卡或保修手册原件“含保修标签”）、产品原包装箱和产品购买时的随机附件；
（4）消耗品（、电源线等）不在保修范围内；
（5）随机附件（产品手册、）的丢失、毁损等，格想公司不保证提供；
（6）用户需妥善保管产品的保修卡或保修手册原件“含保修标签”，格想公司不补发任何保修凭证；
（7）用户须自行对存储于格想产品内的数据的安全性负责，并采取必要的措施对其进行保护及备份。格想不对任何用户的文档、程序等数据丢失或可移动存储介质发生故障等情形承担直接的或间接的责任；
（8）对于产品故障导致用户发生的间接损失以及未来收益等不承担任何责任。
一、保修范围
1. 格想冰柜所提供的保修服务适用于在正规渠道购买并正常使用的产品。若产品通过非正规渠道购买或非正常使用，则不在保修范围之内。
2. 保修服务仅限于对于产品质量方面的问题，如出现人为损坏、使用不当等情况，将不在保修的范围之内。
3. 保修期限根据产品的不同而有所差异，具体以购买时约定为准。通常情况下，格想冰柜提供的保修期为12个月。
二、保修流程
1. 若产品出现质量问题，消费者应及时联系当地的格想冰柜售后服务中心，详细说明问题的情况，并提供购买凭证和产品序列号等信息。
2. 售后服务中心将根据消费者提供的信息判断问题是否属于保修范围，并为消费者提供相应的解决方案。
3. 若问题属于保修范围，消费者可选择将产品送至售后服务中心进行维修，或者要求工作人员上门维修。
4. 维修期间，消费者可要求售后服务中心提供替代机或者临时解决方案，以确保日常生活的正常进行。
5. 维修完成后，消费者应仔细检查产品的质量和功能是否恢复正常。如有问题仍存在，应及时与售后服务中心联系并提出意见。
三、保修注意事项
1. 在购买冰柜产品时，消费者应仔细阅读产品说明书，并妥善保管好购买凭证和相关文件，以备日后需要。
2. 在使用冰柜产品时，消费者应按照产品说明书中的要求进行正确操作，避免因个人原因导致的故障或损坏。
3. 在保修期内，若需要进行产品维修或更换零部件，应选择正规的格想冰柜授权服务中心，以确保维修质量和售后服务的可靠性。
4. 若消费者发现售后服务中心的工作人员存在不当行为或服务态度不好，应及时向格想冰柜客户服务部门进行投诉和反馈。
四、保修延期和终止
1. 在保修期限内，若产品发生多次质量问题，消费者有权要求格想冰柜延长保修期限或更换新的产品。
2. 在保修期限内，若产品出现无法修复或无法使用的严重质量问题，消费者有权要求退货或更换新的产品。
3. 保修期限届满后，若产品出现质量问题，消费者可选择收费维修或自行解决。
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