南凌冰柜总部维修服务400电话号码多少

　　南凌冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　用户须知

　　一、服务费用说明:在“原厂保修”保修期内，不向用户收取任何费用，以下特殊情况除外:

　　（一）若超出商品原厂保修期的，需付费维修

　　（二）因使用、维护、保管不当造成故障的，或因不可抗力造成商品损害的，需付费维修；

　　为保障用户权益，以上收费场景，在服务完成后，用户注意留存发票、收据或收费清单等作为收费凭证。

　　二、特殊说明:

　　（一）如用户不需要“原厂保修”服务的，在商家或服务商主动联系用户时，用户可要求取消该服务，或在“我的南凌-我的订单-原厂保修-服务详情页-服务取消”自助取消。

　　（二）用户如后续需要服务的，可在“我的南凌-我的订单-原厂保修-服务详情页”再次发起服务，相关服务要求和保障与首次服务相同。

　　（三）如存在以下特殊情形的，需要用户和商家或服务商协商解决，包括:

　　1.若实际维修商品与线上购买商品不一致的，则不在本服务规范履约范围内，用户需直接联系品机维修进行维修。

　　2.因用户原因，如更改服务地址、地址不详、地址错误、联系不上、要求改期服务或取消服务、上门前商品订单已提交退货申请等，导致延误服务或无法服务的；

　　一、保修条款

　　南凌冰柜的保修条款如下:

　　1.保修期限内的故障，南凌冰柜将免费提供维修服务。

　　2.保修期限内的故障，南凌冰柜将提供免费更换零部件服务。

　　3.保修期限内的故障，若无法修复或修复成本过高，南凌冰柜将提供免费更换同款新产品服务。

　　4.保修期限内的故障，若消费者不满意维修结果，可以要求重新维修或更换产品。

　　5.保修期限内的故障，若产品需要返厂维修，南凌冰柜将承担返程邮费。

　　二、保修注意事项

　　在享受南凌冰柜保修服务时，消费者需要注意以下事项:

　　1.保修期限内，消费者需要保留购买凭证、保修卡等相关文件，以便日后维修时使用。

　　2.保修期限内，消费者应按照产品说明书的要求正确使用和保养产品，避免人为损坏。

　　3.保修期限内，消费者应及时向南凌冰柜提供准确的故障描述，并配合售后服务人员进行故障排查。

　　4.保修期限内，若产品出现故障，消费者应尽快联系南凌冰柜的售后服务部门进行报修。

　　三、保修终止条件

　　南凌冰柜的保修终止条件如下:

　　1.保修期限届满后，将不再享受免费维修服务。

　　2.产品已经过保修期限，但消费者可以选择付费维修。

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