冰斯曼冰柜各区售后服务平台电话多少

　　冰斯曼冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　冰斯曼（冰柜）产品维修服务细则

　　1.冰斯曼（冰柜）产品的保修有关规定的定义

　　1.1.冰斯曼（冰柜）产品的保修期限以产品包装上标注的质保期限为准。附件以及键帽和电池等磨损消耗品不在保修范围。

　　1.保修有效期:开始日期以原始购货发票或收据的日期为准（如不能追溯购买日期，则按照产品序列号之出库日期推算）。

　　1.3.有效保修凭证的定义:有销售时间，型号序列号填写完整，有授权销售单位的签章的购物收据。

　　1.4.发票或有效收据的定义:有售出单位的签章，经当地国家工商管理部门核发的购物凭证。

　　冰斯曼（冰柜）产品的保修承诺

　　1.保修有效期1至7天，如所购产品出现因厂方原因造成的质量问题，消费者可以选择更换或者免费修理，如消费者选择更换，冰斯曼（冰柜）服务中心将免费为消费者更换同型号同规格的商品；同型号同规格产品停止生产的，则调换不低于原产品性能的其他型号产品，更换产品在收到故障产品之日起3个工作日之内完成。

　　保修有效期8日至保修有效期终止，如所购产品出现因产品自身原因造成的质量问题，冰斯曼（冰柜）服务中心将产品提供免费保修。

　　1.保修方式（以下两种方式可供冰斯曼（冰柜）服务中心选择）

　　A.对于无法维修的产品以同型号良品进行更换，若无同型号良品，则以不低于原产品性能的同系列产品进行更换；

　　B.对原产品进行维修。

　　一、保修范围

　　1. 冰斯曼冰柜产品在正常使用条件下，因质量问题而造成的故障，可享受免费保修服务。

　　2. 保修期限以产品购买发票上的日期为准，保修期为一年。

　　3. 保修范围包括产品的制造缺陷、材料缺陷和装配不良等问题。

　　二、、保修责任

　　1. 在保修期内，若产品出现故障，冰斯曼冰柜将承担维修、更换等费用，包括零配件费用和人工费用。

　　2. 若产品超过保修期，或故障属于人为损坏、非正常使用、自行拆卸或未经授权修理等情况，我们将不承担保修责任。

　　3. 若产品因不可抗力因素（如自然灾害等）导致的损坏，我们将根据具体情况进行判断，并提供相应的解决方案。

　　三、注意事项

　　1. 请您在购买冰斯曼冰柜产品时，务必保留好购买凭证、产品序列号等重要信息，以便日后维权和保修服务的需要。

　　2. 请您按照产品说明书正确使用和保养产品，避免因操作不当而造成故障。

　　3. 若您需要搬迁或产品转让，请提前联系冰斯曼冰柜客服人员进行相关手续办理，以保障您的权益。

　　4. 若您在使用过程中遇到任何问题或有其他需求，请随时与我们联系，我们将尽全力为您提供满意的解决方案。

　　5. 在接到用户报修请求后，我们将在24小时内回复，并在48小时内安排维修人员进行处理。

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