万家乐热水器总部售后清洗服务客服热线号码

　　万家乐清洗保养，移机安装、一站式服务

　　  维修人员在登门为用户维修万家乐热水器时；

　　  1、首先该机是否属于包修期内的热水器，如是包修期内的热水器，应按包修期内的有关条例执行，若包修期外的热水器，应先向用户讲明，出示收费标准，征得用户用意后，进行检修。

　　  2、包修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准，如用户丢失发票，以热水器出厂的外机编号为准，都没有者不享受包修服务，但应提供有偿维修服务。

　　  3、维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，检查要仔细认真。

　　  4、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，确定维修价格，用户同意后进行维修。

　　  5、维修过程中应实事求是，不得更换没有损坏的部件，如因缺氟引起的制冷制热效果差，应按实际充注量收取材料费，不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。

　　  6、维修完毕后，必须填写维修记录单，记录单中填写的项目应完整无缺，并有用户签字确认。

　　  7、收款时，向用户提供发票或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。

　　一、售后服务承诺

　　1. 我们承诺在收到您的售后服务申请后的24小时内与您取得联系，并尽快安排维修人员上门服务。

　　2. 我们的维修人员将会尽全力在最短的时间内解决您的问题，确保您的热水器能够正常运行。

　　3. 如需更换零部件，我们将使用原厂配件或同等质量的替代品，确保维修质量。

　　4. 如果产品无法修复或维修费用过高，我们将提供免费更换服务。

　　二、保修条款

　　1. 保修期限以购买凭证上的日期为准，逾期视为保修期已过。

　　2. 保修范围仅限于产品本身的制造缺陷和质量问题，不包括人为损坏、不当使用或自行拆卸产品等问题。

　　3. 在保修期内享受免费维修或更换服务时，请务必提供购买凭证和产品序列号等必要信息。

　　4. 保修服务仅限于万家乐热水器产品，不适用于其他品牌或非正规渠道购买的产品。

　　三、保修注意事项

　　1. 保修期内，请您谨慎使用产品，避免人为损坏。

　　2. 请您仔细阅读产品说明书，并按照说明书要求正确使用产品。

　　3. 请勿私自拆卸产品，以免损坏产品或导致保修失效。

　　4. 请妥善保管购买凭证、保修卡和产品说明书等相关资料，这些资料是您享受保修服务的重要凭据。

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