喜莱盛冰柜统一维修服务预约电话多少

　　喜莱盛冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　下列情形不属免费包修服务范围，但可实行收费修理:

　　（1）不能提供购机发票或其他有效购机证明的产品；

　　（2）超过包修期的产品；

　　（3）虽在包修期内但非我公司特约服务点维修而损坏的产品（包括顾客自行安装或拆卸维修的）；

　　（4）属包修期内因消费者使用、维护或保管不当而损坏的产品，可免费维修，但需收取零配件费用；

　　（5）包修卡或购机发票是经过涂改的；

　　（6）属包修期内但非一般家庭正常使用造成的损坏（如商用），可免费维修，但需收取配件费；

　　（7）属包修期内由于电源电压不稳定或超出正常电压范围（198V~242V）或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成损坏的产品，可免费维修，但需收取配件费；

　　（8）属包修期内因不可抗拒的自然灾害而造成损坏的产品，可免费维修，但需收取配件费。

　　一、维修授权网点服务流程

　　1. 消费者在冰柜出现故障时，可通过喜莱盛官方网站、客服电话等渠道查询维修授权网点，选择离其最近的服务网点。

　　2. 消费者联系维修授权网点，提供冰柜相关信息，并描述故障情况。

　　3. 维修授权网点接受维修请求后，将根据故障情况和所在地点，安排合适的维修人员，确定维修时间。

　　4. 维修人员准时到达指定地点，进行故障排查和维修工作。

　　5. 维修人员在维修过程中，应向消费者详细解释故障原因和维修方案，并征得消费者的同意后进行维修。

　　6. 维修完成后，维修人员应向消费者提供维修报告和维修保修单，确保维修透明化。

　　7. 消费者在维修完成后，可对维修服务进行评价和反馈，以供维修授权网点持续改进服务质量。

　　二、维修授权网点服务保障

　　1. 维修授权网点保证提供合法、规范的维修服务，确保维修质量。

　　2. 维修授权网点承诺使用原厂零部件进行维修，确保维修的可靠性和持久性。

　　3. 维修授权网点提供维修保修期限，对维修后的故障负责，并提供免费的售后服务。

　　4. 维修授权网点对维修人员进行定期的培训和技术提升，以保证维修人员的专业水平。

　　5. 维修授权网点建立健全的客户投诉处理机制，及时解决消费者的问题和纠纷。

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