安淇尔冰柜各区维修服务联系电话号码多少
安淇尔冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
服务收费标准
一、服务收费相关规定
1、根据安淇尔产品保修规定,安淇尔系列产品整机保修一年(部分保修期延长产品按其延长的保修期进行), 产品在保修期内出现性能故障,公司为消费者免费维修,不收取任何费用;产品在保修期外出现故障,需向消费者收取相关费用。
2、保修期外向消费者收费项目:上门空跑费、检测调试费、维修服务费、配件费等。
3、维修更换的关键配件,凭配件单或《维修单》等有效凭证,自维修之日起配件可以保修三个月,维修服务费保修一个月。
4、保修期外维修换件按《各品类配件零售价格表》收取费用,并将旧件交还消费者。
5、同一机器更换两个及以上零配件,只收取一次维修服务费。
注:
a、本手册所指上门空跑费不包含远程费;其中远程费为产品保修期外上门服务路程较远所产生的费用,为不指定收费项目,如服务网点与消费者地址相距15公里及以上,服务网点可与消费者进行协商,收取每公里收费1.5元(包含15公里)的远程费;
b、维修服务费按照《安淇尔股份各类产品保外上门维修服务收费标准》进行收取,若上门对产品未进行维修或调试,则不收取维修服务费或检测调试费,只收取上门空跑费;
c、配件收费标准严格按照本手册中规定价格标准执行;
d、本手册未体现的配件收费标准,严格按照《服务管理手册》执行;
e、消费者自行准备的辅材或配件,服务网点与消费者协商,酌情收取手工费和安装费。
二、服务收费执行要求
1、开始提供服务前,主动出示收费手册,并制定好费用预算清单和总金额,指引消费者签字确认。
2、服务完毕后,根据服务收费清单和金额,主动开具收费凭据或发票,提醒消费者妥善保管。
3、如因未按要求执行收费标准和收费要求产生的差评或投诉,公司将严格按照《服务管理手册》服务质量考核要求进行违约处理。
三、保外服务费用
安淇尔股份各类产品保外上门维修服务收费标准
、保修的主要
安淇尔冰柜的保修是由安淇尔电器公司出具的,用于记录冰柜的购买和保修信息的重要文件。保修上包含以下主要:
1. 冰柜型号和序列号:这两个信息是唯一标识一台冰柜的重要依据,用户在购买冰柜后需要准确填写在保修上,以便之后的维修和查询。
2. 购买日期和销售商信息:保修上还有购买冰柜的日期和销售商的相关信息。这些信息是用户在售后服务时需要提供的重要依据,确保维修服务的顺利进行。
3. 保修期限:保修上明确标注了冰柜的保修期限,一般包括整机保修和压缩机保修两个部分。用户在使用冰柜过程中,如遇到质量问题可以根据保修期限内的规定享受免费维修服务。
4. 维修流程说明:保修上还详细说明了用户在遇到冰柜故障时应该如何进行维修申请,包括联系维修服务中心、提供必要的信息和凭证等。
二、保修的使用方法
了解了保修的主要后,我们来具体了解一下如何正确使用安淇尔冰柜保修:
1. 填写保修:在购买冰柜后,用户需要仔细填写保修上的相关信息,包括冰柜型号和序列号、购买日期、销售商信息等。确保填写的信息准确无误,以便之后的维修服务。
2. 妥善保存保修:填写完毕后,用户应该将保修妥善保存,在需要维修时能够及时找到。建议用户将保修放在易于存放和查找的地方,以免遗失或无法找到时影响维修申请。
3. 维修申请流程:当冰柜出现故障时,用户可以根据保修上的维修流程说明进行维修申请。一般来说,用户可以直接联系安淇尔维修服务中心,提供冰柜型号、序列号和故障现象等必要信息,维修服务中心会根据保修上的保修期限和维修政策为用户提供相应的服务。
4. 维修凭证的保留:在维修过程中,用户应该妥善保留维修凭证,包括维修单据、维修记录和维修结果等。这些凭证将作为用户享受保修服务的重要依据,同时也是日后查询和售后服务的重要凭证。
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