百利冰柜总部维修服务人工电话多少

　　百利冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　1、服务承诺

　　①全国免费服务热线——，全年365天24小时随时听候您的召唤。

　　②30分钟内响应预约上门服务。

　　③市区8小时内服务到位，市郊12小时内服务到位，远郊24小时内服务到位。

　　④免费指导安装，免费操作培训，免费维修技术培训。

　　⑤完工验收后相关图纸、说明书、包修卡等技术资料免费移交。

　　⑥冰柜项目建档，进行定期维修服务跟踪、回访，随时解决冰柜上出现的问题。

　　3、“三包”有效期

　　根据国家相关法律、法规的规定， “三包”有效期计算方法如下:自购机发票开具之日起计算或自设备出厂日期起计算。

　　4、“三包”凭证

　　①购机发票或者其他有效购机凭证；

　　②包修卡；

　　③机身条形码。

　　5、三包期内不属于免费维修的范围

　　属下列情况之一者，不实行“三包”，但是可以实行收费修理:

　　①、产品因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　②、非承担三包修理者拆动造成损坏的；

　　③、无三包凭证及有效发票的；

　　④、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

　　⑤、因不可抗拒力造成损坏的。

　　6、超过“三包”期的收费问题

　　在“三包”有效期内且属于“三包”责任范围的，消费者凭有效发票享受免费维修服务。超过“三包”有效期或“三包”责任范围的，按照规定的收费标准收费服务。

　　一、保修的作用和说明:

　　1. 保修是您购买百利冰柜后的重要凭证，也是享受售后服务的必备条件之一。

　　2. 保修有效期为购买之日起一年，其中包括了免费保修服务。

　　3. 保修仅适用于正规渠道购买的全新百利冰柜，我们不对非正规渠道购买的冰柜提供保修服务。

　　二、保修服务范围:

　　1. 百利冰柜在正常使用情况下出现的因冰柜自身质量问题引起的故障，我们将提供免费维修或更换服务。

　　2. 保修服务不包括因用户不当使用、维修、改装或拆解导致的故障。

　　3. 百利冰柜配件的保修期为购买之日起六个月，若出现配件故障，我们将提供免费更换。

　　4. 保修服务仅限于中国境内，如需在其他地区使用保修服务，请与我们的客服人员联系。

　　三、保修的使用流程:

　　1. 购买百利冰柜后，您将获得一张保修，保修上标有冰柜型号、序列号等重要信息，请妥善保管。

　　2. 如遇到百利冰柜出现故障，您可以通过以下方式申请保修服务:

　　b) 将百利冰柜携带至您所在城市的百利授权维修中心，向工作人员提供保修和购买发票等相关凭证。

　　3. 在您申请保修服务后，我们将根据故障情况为您提供相应的解决方案:

　　a) 若故障可以通过电话指导或在线支持解决，我们将提供远程服务。

　　b) 若故障需要现场维修或更换配件，我们将安排工作人员上门服务或指引您前往最近的授权维修中心。

　　4. 在保修期内，我们将提供免费的维修或更换服务，但不包括上门服务时产生的交通费、住宿费等额外费用。

　　5. 若百利冰柜出现维修超过三次或故障无法解决的情况，我们将提供相应的退货或换货服务。

　　四、保修的注意事项:

　　1. 请您在购买百利冰柜后及时填写保修上的相关信息，并妥善保管。

　　2. 保修严禁涂改、盗用或转让，请妥善保管并仅限本人使用。

　　3. 如保修遗失或损坏，您可通过联系我们的客服人员进行二次印刷或补办。

　　4. 如百利冰柜更换新机或配件，保修期将从更换之日起重新计算。

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