赫强冰柜各区售后服务修理站热线多少

　　赫强冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　保修方式说明

　　1) 保修期界定:以开具、电脑小票或网站付款订单日期作为保修期的起始日期（中途维修所占用的时间扣除）；

　　2) 所有家用冰柜不得用于商业用途，否则不给予任何保修；

　　3) 所有冰柜外观问题不在保修范围之内；

　　4) 购买其它商品赠送以上冰柜，以相关商品的有效购买凭证，作为保修依据，实行全国联保；

　　5) 在商家授权的网店所购冰柜享受正常冰柜维修服务保修政策，如需退换，须与网购服务商联系退换，或根据网购政策执行；

　　6) 全国服务网点严格按照国家“新三包”保修服务政策为用户提供优质服务

　　7) 所有需安装之冰柜以安装验收合格之日起一年内，安装服务商负责承担除冰柜本身质量问题以外的保修责任；

　　8) 服务网点对维修后的冰柜质量负责，并给予保修（同一故障），具体保修期限参照国家“新三包”法相关规定执行；

　　9) 对整机保修期外、主件保修期内的维修服务，如果同时出现主件和非主件损坏，则服务网点不收取维修费、上门费和主件配

　　一、服务承诺

　　1.1 赫强冰柜承诺为用户提供优质、高效的售后服务。我们将秉承“以用户为中心，以质量为核心”的原则，竭尽全力解决您在使用过程中遇到的问题。

　　1.2 我们将提供全国范围内的售后服务网络，确保您在任何地点都能享受到及时的维修服务。

　　1.3 我们将为您提供专业的技术支持和咨询服务，以帮助您解决产品使用中的疑问和问题。

　　二、服务内容

　　2.1 产品保修

　　2.1.1 赫强冰柜产品享受国家规定的三包政策，即购买之日起七天内发现质量问题，可选择退货、换货或维修。自购买之日起一年内，产品出现质量问题，可享受免费维修或更换零部件。

　　2.1.2 若产品超过三包期限，但在保修期内出现故障，我们将提供有偿维修服务。

　　2.1.3 产品保修期限以购买凭证上标注的日期为准，特殊产品保修期限另行说明。

　　2.2 维修方式

　　2.2.1 在产品保修期内，如遇到故障，请立即与我们的客服中心联系，我们将根据故障情况为您提供上门维修或帮助您寄送至指定维修点。

　　2.2.2 在产品保修期外，您可选择联系我们的客服中心，我们将为您提供维修指导和有偿维修服务。

　　2.3 维修时间

　　2.3.1 我们将在接到您的维修请求后的48小时内，派遣维修人员与您联系，并确定具体的维修时间。

　　2.3.2 若因特殊情况导致维修时间延迟，我们将提前通知您，并与您协商确定新的维修时间。

　　三、服务准则

　　3.1 服务态度

　　3.1.1 我们的维修人员将以亲切、礼貌的态度与您沟通，并尽力解决您的问题。

　　3.1.2 我们将严格遵守维修时间约定，准时到达维修地点，确保您的利益不受损失。

　　3.2 材料和配件

　　3.2.1 我们将用原装零配件进行维修，确保产品质量和使用效果。

　　3.2.2 若原装零配件暂时缺货，我们将尽快补充，并与您协商确定维修时间。

　　3.3 维修保养

　　3.3.1 我们将为您提供产品的维修保养指导，帮助您提高产品的使用寿命。

　　3.3.2 我们将为您提供产品的维修保养定期提醒服务，帮助您及时保养产品。

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