奥格菱冰柜统一售后服务电话

　　奥格菱冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　产品质量承诺:

　　（1）技术规范及相关产品标准:按国家标准执行。

　　（2）产品都是商家原装正品产品。

　　（3）所有的附件及零配件是正规厂商生产的产品

　　（4）产品“三包”内容:实行包退、包换、包修服务。

　　（5）质量问题的处理:按商家质量保证实行。

　　（6）质量投诉的处理:由专人负责本次项目投诉处理。

　　（7）质保期内所有软件维护、升级和设备维护等免费上门服务。

　　一、产品质量承诺:

　　1、公司生产的所有产品的将严格按照生产作业工艺进行，公司建有详细的档案库，确保产品研发、生产，验收，销售环节无一差错。

　　2、对产品性能，我们将进行严格的检测，所有项目检测合格后方可销售发货。

　　二、产品价格承诺:

　　1、为了保证产品的高可靠性和先进性，产品的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

　　2、在同等竞争条件下，我公司绝不以降低产品技术性能、更改产品部件稳定性能为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给客户。

　　三、交货期承诺:

　　  按用户要求执行，保证高质量、高服务、高速度完成交货任务。

　　一、保修范围

　　奥格菱冰柜的保修范围主要包括产品质量问题、功能故障和制造缺陷等。在保修期内，如果消费者发现产品存在以上问题，可以享受免费的维修和更换服务。但是，需要注意的是，保修范围不包括以下情况:

　　1.自行更换零部件或进行维修的情况。只有经过奥格菱授权的维修人员进行的维修才享受保修服务。

　　2.产品损坏或故障是由于不正常使用、维修、改装、拆卸或移动等导致的。

　　3.产品受到自然灾害、意外事故或其他不可抗力因素影响而损坏。

　　4.产品损坏或故障是由于消费者未按照产品说明书要求正确使用导致的。

　　二、保修流程

　　如果消费者在使用奥格菱冰柜产品过程中遇到问题，可以通过以下流程进行保修:

　　1.联系奥格菱客服。消费者可以拨打奥格菱冰柜提供的客服热线，向客服人员说明问题并提供相关信息，如产品型号、购买时间和故障描述等。

　　2.客服评估。客服人员会根据消费者提供的信息初步评估故障情况，并根据保修规定判断是否属于保修范围。

　　3.上门维修或更换。如果故障属于保修范围，奥格菱冰柜将安排专业的维修人员上门进行维修或更换零部件。

　　4.客户满意度调查。在维修或更换完成后，奥格菱冰柜会跟进调查客户的满意度，并提供相应的售后服务。

　　三、保修注意事项

　　在享受奥格菱冰柜保修服务的过程中，消费者需要注意以下事项:

　　1.保持购买凭证。消费者在购买奥格菱冰柜时，务必保留好购买凭证，如发票、保修卡等，以便在需要保修时提供给奥格菱冰柜。

　　2.正确使用产品。消费者应按照产品说明书要求正确使用奥格菱冰柜产品，避免因不当使用而导致的故障。

　　3.保持产品完好。消费者在使用奥格菱冰柜产品时，应妥善保管并正确使用，避免因人为损坏而导致的故障。

　　4.定期维护保养。奥格菱冰柜产品在使用过程中，需要定期进行清洁和保养，以确保产品的正常运行和延长使用寿命。

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