银铮冰柜总部售后服务查询电话号码
银铮冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
银铮产品维修收费标准:
1、首先该机是否属于包修期内的冰柜，如是包修期内的冰柜，应按包修期内的有关条例执行，若包修期外的冰柜，应先向用户讲明，出示收费标准，征得用户用意后，进行检修。
2、包修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准，如用户丢失发票，以冰柜出厂的外机编号为准，都没有者不享受包修服务，但应提供有偿维修服务。
3、维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，检查要仔细认真。
4、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，确定维修价格，用户同意后进行维修。
5、维修过程中应实事求是，不得更换没有损坏的部件，如因缺氟引起的制冷制热效果差，应按实际充注量收取材料费，不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。
6、维修完毕后，必须填写维修记录单，记录单中填写的项目应完整无缺，并有用户签字确认。
7、收款时，向用户提供发票或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。
免费保修规定:
1.产品保修期从购机之日起开始计算。在保修期内，用户持有效保修凭证方可获免费保修待遇。
2.用户持保修凭证要求提供维修服务时，不得以用户未及时投保为由，拒绝维修或在保修期内收取维修费用。
3.对于降价销售的商品机（以发票为准）不退不换，降价部位和外观不予保修，只对性能故障承担保修责任。
4.若用户提出需要二次移机的，按收费标准收取服务费，服务费为30元/次（不含运输费））。
5.对于移机中需要另外增加材料的（如:用户产品购买时的价格不含该材料），则将收取相应材料费用。
银铮冰柜保修规定须知
一、保修范围
银铮冰柜保修范围包括冰柜、冰箱、洗衣机、热水器等所有银铮冰柜产品。保修的有效期从用户购买之日起计算，视具体产品而定。
二、保修期限
1. 银铮冰柜:压缩机保修十年，其它部件保修三年；
2. 银铮冰箱:压缩机保修十年，其它部件保修五年；
3. 银铮洗衣机:电机保修十年，其它部件保修五年；
4. 银铮热水器:保修五年。
三、保修流程
1. 用户购买银铮冰柜后，请妥善保留购买凭证（如购物发票、保修卡等）；
2. 在保修期内，如果出现产品故障，请致电银铮客服热线（400-xxx-xxxx）或到当地银铮售后服务中心进行申报；
3. 银铮客服人员将根据用户提供的故障信息进行初步判断，并提供相应的维修方案；
4. 如果故障无法通过电话解决，银铮将派遣专业维修人员上门进行维修；
5. 银铮维修人员将根据具体情况判断是否更换零部件，如果需要更换，将使用原装备件进行维修；
6. 维修完成后，用户需在保修卡上签字确认，并保留好维修单据。
四、保修注意事项
1. 请勿私自拆解银铮冰柜产品，否则将影响保修；
2. 请勿将银铮冰柜产品暴露在潮湿、高温、高压、腐蚀等恶劣环境中，以免损坏产品；
3. 请勿私自更换非原装备件，否则将影响保修；
4. 请勿将银铮冰柜产品用于非正常用途，如商业用途等，否则将影响保修；
5. 请保持银铮冰柜产品的清洁和正常使用，定期进行维护保养；
6. 请妥善保管购买凭证和保修卡，以便在需要时能及时申报保修。
五、保修延期
1. 如果银铮冰柜产品在保修期内出现故障，银铮将免费提供维修服务；
2. 如果出现无法修复的情况，银铮将提供产品更换服务；
3. 如果银铮冰柜产品的保修期已过，用户可选择付费维修或购买新产品。
六、保修免责条款
1. 银铮冰柜保修不包括人为损坏、意外事故、自然灾害等非正常使用情况导致的故障；
2. 银铮冰柜保修不包括正常磨损、零部件老化等导致的故障；
3. 银铮冰柜保修不包括由于用户未按照产品说明书要求进行正确使用和维护而导致的故障；
4. 银铮冰柜保修不包括用户自行拆卸、改装、维修等导致的故障。
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