云米集成灶总部售后上门服务电话

　　. 维修结果确认:维修完成后，用户应与维修人员起检查修复效果，确认问题是否得到解决。如有其他问题或不满意的地方，可以提出意见和建议。在享受集成灶保修服务时，用户需要注意以下几个事项:. 保修期限:用户在购买集成灶后，应仔细阅读产品保修卡和相关文件，确保了解保修期限和维修范围。. 保修凭:用户购买集成灶后，定要妥善保管购买凭和产品保修卡，以便在需要时能够提供有效的明。. 正常使用和维护:用户在使用集成灶时，应按照产品说明书进行正确使用和维护，避免因非正常使用导致的故障。

　　要注意的是:

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2015年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定:以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证:全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;

　　8、对整机包修期外、主件包修期内的维修服务，如果同时出现主件和非主件坏，则不收取维修费、上门费和主件配件费，但收取已坏非主件配件费;

　　9、已发生维修服务的产品，如在一个月内同一部位出现同一故障由原特约服务商网点负责免费维修。

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　　.保修期内，用户在需要维修时应尽快联系客服，并按照客服的要求进行操作，以免影响保修服务。.用户在使用集成灶产品时，应按照产品说明书和使用指南正确使用，避免因错误使用导致的故障。.保修期限内，如果需要更换零部件，集成灶将使用原装配件进行维修。用户可以要求保留更换的老旧零部件作为明。.用户在购买集成灶产品时，务必保留购买凭和产品说明书等相关文件，以便在需要时能够提供必要的信息。. 保修凭:在购买集成灶产品时，消费者务必保留好购买凭，以便在需要保修服务时提供给公司。

　　属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:

　　a.因消费者使用、维护、保养不当造成损坏的。

　　b.非服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。

　　c.不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。

　　d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

　　e.因不可抗力造成损坏的。

　　f.超出国家相关规定和公司规定的保修期的产品。

　　g. 由于产品使用环境条件，例如:电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失。

　　h.因有瑕疵、属特价处理品等已明示不保修的产品。

　　（2）保修期内属产品质量原因而导致的损坏实行免费维修（如属公司认定为偏远地区的需收取远程服务费）；

　　（3）保修期外、报废期内的产品提供终身维修服务并按公司规定收取相关费用。

　　a.保修期内关键配件（整机已超过保修期），由公司更换并回收旧件，不收取配件费，需按公司规定收取上门服务费。

　　b.整机、配件均在保修期外，收取上门服务费和配件费。

　　c.产品30天内因同一故障多次维修的，或消费者同一时间同一地址报修多台公司产品，只收取一次上门服务费。

　　d.维修更换已过保修期的配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

　　e.收取费用后，须在《产品维修记录单》清晰注明收费总金额，消费者在支付金额后须签字确认。

　　f.保修期内更换配件依照整机保修期限，保修期外更换配件的，该配件保修3个月。

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　　. 在保修期外，如果您的产品出现故障，请按照以下步骤进行处理:

　　- 第步:联系我们的客户服务中心，说明故障情况，并提供购买凭和产品序列号。

　　- 第步:根据客户服务人员的指导，进行故障排查或维修操作。

　　- 第步:根据实际情况，确定是否需要支付定的维修费用，并将产品送至指定的售后服务中心或由我们派遣技术人员上门维修。. 请您妥善保管好产品的购买凭和保修卡，以便在需要时能够提供有效的凭。

　　全国服务区域:

　　北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、云米集成灶总部售后上门服务电话

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　　. 按照保修规定操作:消费者在享受保修服务时，要按照集成灶的保修规定和要求进行操作，如在保修期内进行维修时要选择的售后服务中心，不得擅自拆卸或修理产品。如果消费者的集成灶产品在保修期内出现故障或损坏，可以通过以下步骤获得保修服务:. 联系售后服务中心:消费者可以通过拨打集成灶官方售后服务热线或登录官方网站提交保修申请。在联系时，消费者需要提供产品的型号、序列号、购买日期等相关信息，以便售后服务人员地了解问题并提供帮助。