伊莱克斯油烟机维修清洗专线服务电话号码多少

　　伊莱克斯清洗保养，移机安装、一站式服务

　　伊莱克斯油烟机机的政策

　　  1、下列情况出现时，本公司不提供免费保修服务。

　　  (1)超出本公司免费保修期

　　  (2)不能提供油烟机保修卡

　　  (3)保修卡与购机发票涂改的

　　  (4)假冒或伪造本公司的油烟机

　　  (5)保修卡上的室内、外机条码编号与所要维修的油烟机机条形码不一致。

　　  (6)非本公司特约网点进行安装、移机和维修而造成损坏的。

　　  (7)由于供电不正常、遭雷击、自然灾害或使用、维护不当而引起的故障。

　　  (8)不能提供购机发票或有效购机证明。  

　　  2、超出免费保修范围的维修

　　  (1)超出免费保修范围的修理，由用户承担修理费用。

　　  (2)超出免费保修范围的收费标准是按当地物价局规定和维修店等级标准，向用户收费。

　　  (3)费用项目由上门费、检修费、远程费、辅材费以及零配件费用等组成。

　　一、保修流程

　　1. 在购买伊莱克斯油烟机产品后，请您务必妥善保留好购买发票和保修卡等相关凭证。

　　2. 若您在使用过程中遇到产品故障，请您及时拨打我们的售后服务热线，我们的客服人员将为您提供技术支持和故障排除指导。

　　3. 若故障无法通过远程解决，我们的客服人员将为您安排维修服务。请您配合我们的工作人员进行上门维修或送修的操作。

　　4. 在维修过程中，我们将尽力确保维修时间的最短化，以减少您的使用影响。若因故无法在规定时间内维修完毕，我们将提供临时性的替代机器，以便您的正常使用。

　　二、保修条款

　　1. 本保修卡仅适用于购买伊莱克斯油烟机产品的正式渠道，若您通过非授权渠道购买，将无法享受保修服务。

　　2. 保修期限内，若产品存在问题，请您及时与我们联系，以便我们为您提供及时的维修服务。

　　3. 在保修期限外，我们将根据实际情况收取一定的维修费用。

　　4. 在提供保修服务之前，我们将对产品进行检测和评估，以判断故障是否符合保修范围。若故障不符合保修范围，我们将向您收取检测费用。

　　三、注意事项

　　1. 请您在使用伊莱克斯油烟机产品前仔细阅读产品说明书，并按照要求正确使用和保养产品，以避免不必要的故障发生。

　　2. 在维修过程中，为了您和我们的工作人员的安全，请您配合我们的工作人员的操作，并确保维修环境的安全和清洁。

　　3. 若您需要更换零部件，请您与我们的客服人员协商，以便我们为您提供原厂配件或同等品质的替代品。

　　4. 为了保证您的权益，请您妥善保管好购买凭证和保修卡等相关文件，以便在需要时提供给我们。

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