百乐满热水器各区售后清洗专线服务电话号码多少

　　百乐满清洗保养，移机安装、一站式服务

　　服务承诺:

　　1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由百乐满来做

　　2、随叫随到，到了就好

　　3、“五个一”升级服务模式:上门维修时出示“星级服务资格证”

　　二公开:1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见

　　三到位:1)服务后清理现场到位2)服务后通电试机演示到位3)服务后向用户讲解使用知识到位

　　四不准:1)不喝用户的水2)不抽用户的铜3)不吃用户的饭4)不要用户的礼品

　　五个一:1)递上一张名片2)穿上一副鞋套3)配备一块垫布4)自带一块抹布5)提供一站式热水器通检服务

　　一站式热水器通检服务:服务人员为用户提供一个热水器的售后服务完毕后，不但要对此热水器进行全面的通检、维护，同时主动对用户家中其它百乐满家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。

　　一、保修服务流程

　　1. 故障申报:消费者在发现产品故障时，应立即联系百乐满热水器售后服务中心，提供产品型号、购买日期和故障描述等信息。

　　2. 售后服务预约:售后服务中心将根据消费者提供的信息，为其安排维修人员上门服务或指导其进行其他操作。

　　3. 维修服务:维修人员将根据故障情况进行维修或更换零部件。如果故障在保修范围内，将免费提供维修服务；如果故障超出保修范围，将根据实际情况收取维修费用。

　　4. 保修卡记录:维修完成后，维修人员将在保修卡上记录维修情况，包括故障描述、维修日期和维修内容等。

　　二、保修卡的有效性

　　1. 售后服务中心授权:仅有售后服务中心授权的维修人员具有对保修卡的认可和维修资格。

　　2. 保修卡的保存:消费者应妥善保存购买凭证和保修卡，以便在需要时提供给维修人员。

　　3. 保修卡的转让:保修卡仅限购买产品的原始消费者使用，不得转让给他人。

　　三、售后服务承诺

　　1. 售后服务响应时间:百乐满热水器承诺在收到故障申报后的24小时内安排维修人员上门服务，以最大程度满足消费者的维修需求。

　　2. 售后服务质量保证:百乐满热水器承诺提供高质量的维修服务，确保产品故障得到彻底解决，并对维修后的产品提供90天的质量保证。

　　3. 售后服务满意度调查:百乐满热水器将定期进行售后服务满意度调查，以了解消费者对售后服务的评价和建议，并不断改进服务质量。

　　四、使用注意事项

　　1.请在使用百乐满热水器产品前仔细阅读产品说明书，并按照说明书上的要求正确使用。

　　2.请勿对产品进行私自拆卸、修理或改装，以免影响保修服务。

　　3.请保持产品清洁，并定期进行维护保养，以延长产品寿命。

　　4.请妥善保管好产品的购买发票、保修卡和其他相关凭证，以备维修时使用。

　　5.如需咨询或申请保修服务，请及时联系百乐满热水器客服或授权售后服务中心。

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