致途冰柜统一售后服务商家热线号码多少

　　致途冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　致途厨房冰柜引入先进的CRM客户服务系统，为各类顾客建立详实客户档案，以更加规范化专业化的操作模式服务于客户。购买、安装、维修、商品咨询、投诉受理，您只需一个电话。

　　二、服务宗旨:及时、有效、周到、超越用户期望!

　　顾客服务要求处理及时率100%;

　　48小时服务到位(商用冰柜);

　　24小时服务完毕(厨房家电);

　　服务宗旨:顾客满意第一

　　服务便捷:服务网点覆盖全国市区

　　客户咨询服务:解答顾客对冰柜及服务有关咨询、受理所有冰柜报修、解决顾客服务投诉

　　顾客意见处理:1个工作日内解决或提出明确的解决方案

　　服务品质保证:对所有的维修服务进行回访

　　诚信:约定时间，保质完成维修任务，免费保修3个月!

　　多年来，致途冰柜维修公司本着诚信第一、信誉至上、用户就是上帝的服务宗旨，以专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞。公司本着“用心服务，全心全意” 的宗旨，使得经我公司技术人员维修后，达到持续稳定工作，免除后顾之忧。

　　一、保修方式

　　1. 上门维修:在保修期内，若产品出现故障，可拨打致途冰柜售后服务热线，提供详细故障描述，客服人员将安排维修工程师上门维修。

　　2. 送修维修:若无法上门维修，客户可将产品送往致途授权的维修中心进行维修。

　　3、出示购买凭证

　　在享受保修服务时，客户需要出示有效的购买凭证，包括购买发票、保修卡等。

　　二、保修范围

　　1. 产品质量问题:指因制造或设计缺陷导致的故障，例如电路板损坏、制冷系统故障等。

　　2. 非人为损坏:指非正常使用或维护导致的故障，例如用户自行拆卸、维修产品导致的故障，或者使用不当导致的故障。

　　三、不在保修范围内的情况

　　1. 超出保修期限的产品。

　　2. 无法出示有效购买凭证的产品。

　　3. 人为损坏导致的故障，如意外摔落、水激光射击等。

　　四、保修流程

　　1. 故障反馈:客户在发现产品故障后，及时拨打致途冰柜售后服务热线，提供详细故障描述，以便工程师能够给出准确的处理方案。

　　2. 维修安排:致途冰柜售后服务中心将根据客户提供的信息，安排维修工程师上门或客户送修。

　　3. 维修评估:工程师对产品进行故障评估，确定是否在保修范围内。

　　4. 维修处理:若故障在保修范围内，工程师将进行维修或更换配件。

　　5. 客户确认:维修完成后，工程师会与客户联系，确认产品是否正常运作。

　　五、保修注意事项

　　1. 保修期内，客户应妥善保管好购买凭证，以便享受保修服务。

　　2. 在使用过程中，客户应遵守产品使用说明书中的使用和维护要求，避免人为损坏。

　　3. 若产品出现故障，请及时联系致途冰柜售后服务，不要私自拆卸或维修。

　　4. 若产品需要更换配件，应使用正规的致途原装配件，以确保产品质量和正常使用。

　　5. 若产品在保修期限内多次出现故障，客户有权要求更换新品或退款。

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　　全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、致途冰柜售后服务电话号码

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