麦大厨冰柜统一售后服务400电话
麦大厨冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
麦大厨售后服务为用户提供全程无忧的服务体验:
1、个准则:用户满意成为检验麦大厨服务工作的唯一准则;
3、个满意:在对用户服务的过程中,做到3个满意,即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」;
5、个管控:为让用户在服务过程中全程无忧,麦大厨服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养;
6、零抱怨:用户对麦大厨服务的零抱怨,成为麦大厨所有服务者的共同追求。
一、保修服务范围
麦大厨冰柜保修服务范围包括以下内容:
1. 产品质量问题:麦大厨冰柜产品在正常使用情况下出现非人为原因导致的故障、损坏等问题;
2. 非人为意外事故:如自然灾害、火灾、雷击等导致的产品损坏;
3. 厂家质量问题:麦大厨冰柜产品在生产过程中出现的质量问题;
4. 非人为安装问题:由于安装不当导致的产品故障。
二、保修服务流程
1. 故障确认:当您的麦大厨冰柜产品出现故障时,请您及时联系我们的客服热线或前往当地的服务中心进行故障确认。我们的工作人员将会尽快为您提供解决方案;
2. 保修登记:在故障确认后,工作人员将为您登记保修信息,并提供保修单据;
3. 维修服务:麦大厨冰柜将根据故障情况为您提供相应的维修服务。如需更换零部件,我们将提供原厂配件,并由专业技术人员进行更换;
4. 保修期延长:若您在保修期内对麦大厨冰柜产品进行维修,保修期将会相应延长。具体延长期限请参考保修单据。
三、保修注意事项
1. 保修有效期内,请您妥善保管好购买发票、保修凭证等相关单据,以便在需要时能够提供给我们进行核实;
2. 保修期间,请您遵守产品使用说明书中的操作规范,避免因为操作不当导致的故障;
3. 对于人为损坏、非法改装、未经授权的维修等情况,我们将不提供免费保修服务;
4. 若您在保修期外需要维修服务,我们将根据实际情况收取相应的费用;
5. 若您需要退换货,请您在购买后7天内联系我们的客服热线或前往当地的服务中心进行办理。
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