雪贝娜冰柜全国售后服务人工热线号码

　　雪贝娜冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　下列情形不属免费包修服务范围，但可实行收费修理:

　　（1）不能提供购机发票或其他有效购机证明的产品；

　　（2）超过包修期的产品；

　　（3）虽在包修期内但非我公司特约服务点维修而损坏的产品（包括顾客自行安装或拆卸维修的）；

　　（4）属包修期内因消费者使用、维护或保管不当而损坏的产品，可免费维修，但需收取零配件费用；

　　（5）包修卡或购机发票是经过涂改的；

　　（6）属包修期内但非一般家庭正常使用造成的损坏（如商用），可免费维修，但需收取配件费；

　　（7）属包修期内由于电源电压不稳定或超出正常电压范围（198V~242V）或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成损坏的产品，可免费维修，但需收取配件费；

　　（8）属包修期内因不可抗拒的自然灾害而造成损坏的产品，可免费维修，但需收取配件费。

　　一、保修流程

　　1. 产品故障处理:用户发现产品故障时，应立即停止使用并联系雪贝娜冰柜售后服务中心，提供相关购买凭证及产品信息。售后服务中心将根据故障情况提供相应的解决方案。

　　2. 上门维修:若故障无法通过用户自行解决，雪贝娜冰柜将派遣专业技术人员上门维修。用户需提供详细的故障描述及相关信息，配合维修人员的工作。

　　3. 维修结果反馈:维修人员在维修完成后，将提供维修结果反馈，并要求用户验收。用户应仔细检查维修质量，并在满意的情况下签署维修验收单。

　　二、保修注意事项

　　1. 保修期限内，消费者可享受免费维修或更换零部件的服务，但需保留购买凭证，如发票、保修卡等。

　　2. 使用雪贝娜冰柜产品时，应严格按照产品说明书的要求进行正确操作和保养，以避免因人为原因导致的故障。

　　3. 若产品出现故障，应立即停止使用，并及时通知雪贝娜冰柜售后服务中心，以避免故障扩大或二次损坏。

　　4. 在维修过程中，用户应配合维修人员的工作，并提供准确的故障描述及相关信息，以便更快速、准确地修复故障。

　　5. 用户在接受维修结果时，应仔细检查维修质量，如有不满意之处，可与维修人员协商解决，或向雪贝娜冰柜售后服务中心进行投诉。

　　三、其它注意事项

　　在享受雪贝娜冰柜保修服务的过程中，消费者需要注意以下几点:

　　1.保持产品完好无损。在使用过程中，消费者应遵循产品的使用说明和注意事项，避免因操作不当导致的故障或损坏。

　　2.保留相关证明文件。购买冰柜产品后，请妥善保留购买凭证、发票及保修卡等证明文件，以便在需要时能够提供给售后服务中心。

　　3.不要私自维修。如果冰柜产品出现故障或损坏，消费者应及时与雪贝娜冰柜的售后服务中心联系，避免私自拆解或修理，以免造成更大的损失。

　　4.及时保养维护。定期对冰柜产品进行保养和清洁，如冰柜的清洗、冰箱的除霜等，有助于延长产品的使用寿命和保持良好的工作状态。

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