捷盛冰柜全国售后服务地址电话多少

　　捷盛冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:

　　a.因消费者使用、维护、保养不当造成损坏的。

　　b.非捷盛服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。

　　c.不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。

　　d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

　　e.因不可抗力造成损坏的。

　　f.超出国家相关规定和捷盛公司规定的保修期的产品。

　　g. 由于产品使用环境条件，例如:电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失。

　　h.因有瑕疵、属特价处理品等已明示不保修的产品。

　　（2）保修期内属产品质量原因而导致的损坏实行免费维修（如属捷盛公司认定为偏远地区的需收取远程服务费）；

　　（3）保修期外、报废期内的产品提供终身维修服务并按捷盛公司规定收取相关费用。

　　a.保修期内关键配件（整机已超过保修期），由捷盛公司更换并回收旧件，不收取配件费，需按捷盛公司规定收取上门服务费。

　　b.整机、配件均在保修期外，收取上门服务费和配件费。

　　c.产品30天内因同一故障多次维修的，或消费者同一时间同一地址报修多台捷盛公司产品，只收取一次上门服务费。

　　d.维修更换已过保修期的配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

　　e.收取费用后，须在《产品维修记录单》清晰注明收费总金额，消费者在支付金额后须签字确认。

　　f.保修期内更换配件依照整机保修期限，保修期外更换配件的，该配件保修3个月。

　　一、保修流程

　　当用户发现捷盛冰柜产品存在质量问题时，可以按照以下流程进行保修申请:

　　1. 联系捷盛冰柜的客户服务中心，提供购买凭证和详细的故障描述。

　　2. 客户服务中心将根据用户提供的信息评估故障情况，并给出处理方案。

　　3. 如果需要维修，客户服务中心将安排专业的维修人员上门进行维修。

　　4. 如果需要更换零部件，客户服务中心将安排送货人员将新的零部件送到用户家中，并安排维修人员进行更换。

　　5. 维修完成后，用户需要验收维修结果，并签署维修确认单。

　　6. 若产品无法修复，客户服务中心将提供更换或退款的解决方案。

　　二、保修注意事项

　　在使用捷盛冰柜产品的过程中，用户还需注意以下事项，以避免损坏产品并保持保修资格:

　　1. 定期清洁产品，避免灰尘和污垢堆积影响产品性能。

　　2. 避免长时间过度使用产品，适量休息可以延长产品寿命。

　　3. 避免在高温、潮湿或有腐蚀性物质的环境中使用产品，这可能会导致产品故障。

　　4. 使用适配器和插座时，确保电压和电流符合产品要求，避免电源问题引发故障。

　　5. 如果产品出现故障，不要私自进行拆解或修理，应及时联系客户服务中心。

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