英臣冰柜全国维修服务中心电话号码
英臣冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
英臣冰柜机的政策
1、下列情况出现时,本公司不提供免费保修服务。
(1)超出本公司免费保修期
(2)不能提供冰柜保修卡
(3)保修卡与购机发票涂改的
(4)假冒或伪造本公司的冰柜
(5)保修卡上的室内、外机条码编号与所要维修的冰柜机条形码不一致。
(6)非本公司特约网点进行安装、移机和维修而造成损坏的。
(7)由于供电不正常、遭雷击、自然灾害或使用、维护不当而引起的故障。
(8)不能提供购机发票或有效购机证明。
2、超出免费保修范围的维修
(1)超出免费保修范围的修理,由用户承担修理费用。
(2)超出免费保修范围的收费标准是按当地物价局规定和维修店等级标准,向用户收费。
(3)费用项目由上门费、检修费、远程费、辅材费以及零配件费用等组成。
一、保修卡的定义与使用
1. 保修卡是英臣冰柜为用户提供的售后服务凭证,仅适用于英臣冰柜官方授权的产品。
2. 保修卡仅限于原始购买者使用,并在产品购买后30天内进行激活。激活方式请参阅保修卡背面说明。
3. 保修卡有效期从激活之日起计算,有效期为产品购买日期后三年。
二、保修范围
1. 保修卡仅适用于正常使用情况下出现的非人为损坏、制造缺陷或部件故障。
2. 保修范围包括免费维修或更换有问题的部件,以及提供免费的人工服务。
3. 保修卡不包括以下内容:非英臣冰柜官方授权的产品、自行维修或更换部件、意外损坏、滥用或不正确使用导致的损坏、产品搬迁或改动导致的损坏。
三、保修申请流程
1. 如产品出现故障,请您首先联系英臣冰柜官方售后服务中心,提供产品相关信息,并说明问题的具体情况。
2. 售后服务中心将根据您提供的信息,判断是否属于保修范围内的问题,并提供相应的解决方案。
3. 如需维修或更换部件,我们将安排专业技术人员上门进行维修,或者您可以将产品送至指定的维修点。
四、保修卡的保护与失效情况
1. 请妥善保管您的保修卡,避免遗失、涂写、折叠或损坏。
2. 保修卡一经遗失、涂写、折叠或损坏,将视为失效,将无法享受保修服务。
3. 如需换购新的保修卡,您可以联系英臣冰柜官方售后服务中心,提供相关证明,并支付相应的费用。
五、其他注意事项
1. 保修卡仅适用于在中国大陆地区购买的产品,其他国家或地区的用户请按照当地的售后服务政策执行。
2. 保修卡仅适用于个人用户,企业或商业用户请联系英臣冰柜官方售后服务中心了解更多信息。
3. 如需了解更多关于产品保修的信息,请咨询英臣冰柜官方网站或致电我们的售后服务中心。
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