西联姆斯冰柜售后服务商家热线

　　西联姆斯冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　要注意的是:

　　  1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　  2、此售后服务政策从2015年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　  3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　  4、包修期界定:以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　  5、包修凭证:全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　  6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　  7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;

　　  8、对整机包修期外、主件包修期内的维修服务，如果同时出现主件和非主件坏，则不收取维修费、上门费和主件配件费，但收取已坏非主件配件费;

　　  9、已发生维修服务的产品，如在一个月内同一部位出现同一故障由原特约服务商网点负责免费维修。

　　一、保修期限

　　西联姆斯冰柜产品的保修期限为自购买之日起一年，具体以购买凭证上的日期为准。保修期限内，若产品出现非人为损坏情况，我们将提供免费维修或更换服务。超出保修期限后的维修将收取一定的费用。

　　二、保修范围

　　2.1 仅限原始购买人享有保修权益，不可转让。

　　2.2 保修范围仅包括产品质量问题，不包括以下情况:

　　2.2.1 人为损坏，如使用不当、拆解或改装等操作导致的故障；

　　2.2.2 不正常的使用环境，如过高或过低的温度、湿度等；

　　2.2.3 不可抗力因素，如火灾、水灾、地震等；

　　2.2.4 未经授权的维修或保养。

　　三、保修细则

　　4.1 在保修期限内，我们将提供免费的维修服务，包括零部件更换、故障排除等。

　　4.2 若产品需要更换零部件，我们将保证使用原厂配件，确保产品质量和性能。

　　4.3 若产品需要退货，我们将按照实际购买价格退还相应款项。

　　五、保修声明

　　5.1 保修期限内，若产品出现多次故障，累计超过15天的，我们将为您提供更换新品的解决方案。

　　5.2 若产品超过保修期限后出现故障，我们仍将提供维修服务，但相应的维修费用将由您承担。

　　5.3 若产品因非人为损坏导致无法维修，我们将协助您向保险公司索赔。

　　六、售后服务承诺

　　我们始终坚持以用户为中心，为用户提供优质的售后服务。我们承诺:

　　6.1 提供24小时全天候的售后服务热线，随时解答您的问题和解决您的困扰。

　　6.2 快速响应，及时处理您的售后需求，确保您的权益得到保障。

　　6.3 建立健全的售后服务体系，提供专业的技术支持和维修服务。

　　6.4 不断改进产品质量，提升用户体验，为您提供更好的冰柜产品。

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　　全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、西联姆斯冰柜售后服务电话号码

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