东洋冰柜各区维修服务400电话号码多少

　　东洋冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　1、服务承诺

　　①全国免费服务热线——，全年365天24小时随时听候您的召唤。

　　②30分钟内响应预约上门服务。

　　③市区8小时内服务到位，市郊12小时内服务到位，远郊24小时内服务到位。

　　④免费指导安装，免费操作培训，免费维修技术培训。

　　⑤完工验收后相关图纸、说明书、包修卡等技术资料免费移交。

　　⑥冰柜项目建档，进行定期维修服务跟踪、回访，随时解决冰柜上出现的问题。

　　3、“三包”有效期

　　根据国家相关法律、法规的规定， “三包”有效期计算方法如下:自购机发票开具之日起计算或自设备出厂日期起计算。

　　4、“三包”凭证

　　①购机发票或者其他有效购机凭证；

　　②包修卡；

　　③机身条形码。

　　5、三包期内不属于免费维修的范围

　　属下列情况之一者，不实行“三包”，但是可以实行收费修理:

　　①、产品因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　②、非承担三包修理者拆动造成损坏的；

　　③、无三包凭证及有效发票的；

　　④、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

　　⑤、因不可抗拒力造成损坏的。

　　6、超过“三包”期的收费问题

　　在“三包”有效期内且属于“三包”责任范围的，消费者凭有效发票享受免费维修服务。超过“三包”有效期或“三包”责任范围的，按照规定的收费标准收费服务。

　　一、保修服务内容

　　东洋的保修服务内容包括但不限于以下几个方面:

　　1. 免费维修:在保修期内，如果产品出现质量问题或非人为损坏，消费者可以免费享受东洋提供的维修服务。东洋将负责修复或更换出现问题的零部件，确保产品能够正常运作。

　　2. 免费配件更换:在保修期内，如果产品的零部件出现质量问题，东洋将提供免费的配件更换服务。消费者只需要将产品送至东洋授权的维修中心或联系东洋售后服务部门，即可享受到这项服务。

　　3. 免费上门服务:对于一些大型冰柜产品，如电视、冰箱等，如果在保修期内出现问题，东洋将提供免费上门服务。消费者只需要联系东洋售后服务部门，预约维修时间，维修人员就会上门进行维修，为消费者提供便利。

　　4. 全球联保:东洋的保修规定在全球范围内有效。也就是说，无论消费者在哪个国家购买了东洋产品，只要产品在保修期内，都可以享受到东洋提供的免费保修服务。这一规定为那些经常出国旅行或居住在海外的消费者提供了极大的便利。

　　二、保修规定须知

　　在享受东洋提供的保修服务时，消费者需要注意以下几点:

　　1. 保持产品完好:为了确保能够享受到东洋的保修服务，消费者在使用产品时应该注意保持产品的完好状态，避免人为损坏。

　　2. 保留购买凭证:消费者在购买东洋产品时，应该妥善保管购买凭证。购买凭证是享受保修服务的重要依据，消费者在需要维修时可能需要提供购买凭证。

　　3. 按照说明书使用:消费者在使用东洋产品时应该遵循产品说明书中的使用方法和注意事项，避免因操作不当导致产品损坏。

　　4. 及时维修处理:如果产品出现故障或质量问题，消费者应该及时联系东洋售后服务部门，预约维修时间，以便及时得到维修服务。

　　三、注意事项

　　在享受东洋冰柜保修服务时，消费者需要注意以下几点:

　　1. 保留购买凭证:购买东洋冰柜后，请务必妥善保留购买凭证，包括发票、保修卡等。这些凭证是享受保修服务的重要依据。

　　2. 正确使用和维护产品:按照产品说明书的要求正确使用和维护产品，避免因不当操作导致的故障。定期清洁和保养产品，保持其良好的工作状态。

　　3. 及时报修:一旦发现产品存在故障或问题，应及时与东洋客服中心或维修服务中心联系，以便尽早解决问题。

　　4. 遵守保修规定:在享受保修服务时，请遵守东洋的保修规定，并配合维修人员的工作。

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