康宝集成灶总部售后服务平台热线号码多少

　　. 客户满意度调查为了不断提高售后服务质量，集成灶会定期进行客户满意度调查。消费者可以通过电话、短信或邮件等方式参与调查，提出宝贵的意见和建议，帮助集成灶改进服务。集成灶对于维修过的产品，提供0天的免费维修服务，以确保消费者购买的产品能长期稳定地使用。在质保期内，集成灶提供的售后服务是免费的，包括上门维修和零部件更换。但是，如果是人为损坏或使用不当导致的故障，消费者需要承担相应的维修费用。

　　承诺一:快速上门检测故障，

　　承诺二:如实说明故障原因，不欺骗客户。

　　承诺三:配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产。

　　承诺四:不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

　　承诺五:由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

　　承诺六:客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

　　承诺七:配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

　　★六类免费:

　　免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；

　　免费送货--用户定购集成灶后，根据用户的时间免费送货上门；

　　免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；

　　免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；

　　免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；

　　免费服务--保修期内，属于集成灶质量问题及安装服务，实行全免费服务

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　　如果消费者在使用过程中发现产品存在质量问题或者需要进行维修，可以通过以下方式进行保修:. 咨询客服:消费者可以拨打集成灶的客服电话，向客服人员咨询保修事宜，并提供产品的相关信息。. 上门维修:集成灶将根据消费者的保修请求派遣的售后服务人员上门维修，消费者需要提供准确的联系方式和地址。. 送修服务:如果产品无法在现场修复，集成灶将提供送修服务，将产品送至指定的维修中心进行修复，并在修复完成后将产品送回消费者手中。

　　集成灶的售后维修服务细则。

　　1. 标准服务:凡是用户从商城购买的任何商品均可以享受同等的标准服务；

　　2. 送装一体:用户从商城购买的集成灶均可享受到免费送货服务；

　　3. 服务到门: 用户购买商品7日内（自用户收到商品之日起计算，含7日）因质量问题提交退货申请且审核通过，服务人员在24小时内上门鉴定属实，直接提供退货服务；用户购买商品15日内（自用户收到商品之日起计算，含15日）因质量问题提交换货申请且审核通过，服务人员在24小时内上门鉴定属实，直接提供换货服务；

　　4. 全国联保，统一网上报修，在线反映需要解决的问题:只需要您登录（在“服务中心”相应页面进行在线提交售后服务申请单，我们的客服人员会第一时间与你取得联系安排专业的服务集成灶师上门为你排忧解难并指导您操作使用。

　　6. 在线咨询服务: 如果您有问题需要咨询，可以联系商城在线客服，服务时间:周一至周日早9:00-晚23:00。

　　7. 售后服务处理周期: 退货处理周期，自接收到问题商品入库之日起7日之内为您处理完成；换货处理周期，自接收到问题商品之日起10日之内为您处理完成；正常维修处理周期，自接收到问题商品之日起24小时内为您处理完成。（如遇到停电或自然灾害等不可抗拒因素而造成无法正常处理情况除外）。

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　　. 请保持产品清洁，并定期进行维护保养。若有需要，您可以联系客服中心获取相应的清洁和保养建议。

　　. 保修期内，若需更换配件，请与集成灶客服中心联系，并提供准确的产品信息，以确保配件的准确性和适配性。. 集成灶产品在正常使用条件下，因质量问题而造成的故障，可享受免费保修服务。. 保修期限以产品购买发票上的日期为准，保修期为年。. 保修范围包括产品的制造缺陷、材料缺陷和装配不良等问题。

　　全国服务区域:

　　北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、康宝集成灶总部售后服务平台热线号码多少

　　哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、康宝集成灶总部售后服务平台热线号码多少

　　廊坊、咸阳、盐城、济宁、呼和浩特、扬州、赣州、阜阳、唐山、镇江、邯郸、银川、南阳、桂林、泰州、遵义、江门、芜湖、商丘、连云港、新乡、淄博、绵阳、菏泽、漳州、周口、衡阳、康宝集成灶总部售后服务平台热线号码多少

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　　.保持购买凭:用户需要妥善保管购买产品的发票或购买凭，以便在需要时提供给售后服务人员。.定期维护保养:用户应定期对产品进行清洁和维护保养，以延长产品的使用寿命和保持良好的使用效果。集成灶的保修范围包括以下几个方面:. 故障修复:保修期内，如果产品出现故障，消费者可以免费享受维修服务。但需注意，故障是由于产品质量问题导致的，而非人为损坏或不当使用造成的。. 零部件更换:保修期内，如果需要更换零部件，集成灶将免费提供相关零部件，并由技术人员进行更换。