雪村冰柜售后专线服务电话号码多少

　　雪村冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　售后维修注意事项:

　　1.选择厂家售后服务，让维修人员提供精准价目表，和官方售后核实

　　2.维修人员上门后，尽量全程跟随，看清维修师傅的步骤。

　　3.在维修结束后要索要和保留家电的维修记录。

　　4.如果维修人员收取上门费，也可以直接与官方售后核实，一些厂商在三包期内是不允许收取上门费的。

　　5.结算时，要记得索取结算清单（切记更换了哪些零部件要写清楚）与收据或发票

　　补充说明

　　1、包外配件收费服务后包修承诺:就更换过的配件服务单等有效凭证，自维修之日起可以包修三个月；

　　2、服务过程中，未换件、未拆机的只收取上门费、超出服务范围的收取远程费；

　　3、一、二、四项服务项目为辅助项目仅部分区域提供，具体以相关地区服务能力为准；

　　4、以上服务内容均由本公司经过专业技术技能培训的服务人员进行操作，如非本公司人员本公司不承担由服务导致的相关财产损失和安全事故；

　　5、为了保证安装质量和冰柜的安全使用，建议用户选用本公司的安装辅材辅件，本公司不承担任何用户自购件本身质量而引发的质量/安全事故责任；

　　6、如需预约服务、问题咨询、反馈投诉请致电。

　　7、本标准自2022年1月1日开始执行，后期如有更新以最新版本为准。

　　一、保修期限

　　雪村冰柜保修卡的保修期限为购买之日起一年。在保修期内，如发生产品质量问题，消费者可享受免费维修或更换服务。保修期限过后，消费者可选择付费维修服务，具体费用根据产品不同而有所不同。

　　二、保修范围

　　保修范围包括以下几个方面:

　　1.产品质量问题:指在正常使用情况下，由于产品本身的质量问题导致的故障或损坏。

　　2.制造缺陷:指产品在制造过程中存在的问题，如设计缺陷、材料问题等。

　　3.正常使用损耗:指产品在正常使用过程中出现的性能下降或部件磨损，不包括人为损坏。

　　三、保修注意事项

　　为了确保消费者的权益得到充分保障，消费者在享受雪村冰柜保修服务时需要注意以下几点:

　　1.保修卡的有效性:只有携带有效保修卡的产品才能享受保修服务，因此消费者需要妥善保管好保修卡。

　　2.人为损坏不在保修范围内:如产品因消费者的错误操作、人为损坏或改装而导致的故障或损坏，将不在保修范围内。

　　3.产品保养和使用说明:消费者在使用产品时需按照产品说明书的要求进行操作，并进行定期保养，以确保产品的正常使用。

　　4.保修期限内多次维修:如产品在保修期限内出现多次故障，雪村冰柜将根据实际情况提供适当的解决方案，如更换新品或延长保修期限。

　　四、售后服务承诺

　　为了给消费者提供更优质的售后服务，雪村冰柜承诺:

　　1.提供24小时售后服务热线，为消费者解答疑问和处理投诉。

　　2.在收到保修申请后的48小时内进行审核，并及时安排维修或更换。

　　3.提供维修期限和维修进度的告知，确保消费者随时了解维修情况。

　　4.对售后服务进行满意度调查，以不断改进服务质量。

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