玖意冰柜维修服务中心电话号码

　　玖意冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　一、服务方式说明

　　1 产品发生故障时，客户可选择送修或寄修方式，至公司指定维修中心进行检修；

　　2 产品在保修范围内内发生故障，客户选择寄修的，客户和公司各承担一次运费；保修范围外所有产生的费用由客户承担；

　　二、服务承诺

　　1 工作时间客户致电400后，工程师2小时内响应；

　　2 寄修的产品修复后24小时内寄出；

　　3 上门维修的产品在报修后24小时内上门修复，特殊情况需跟客户沟通上门时间

　　4 修理产品所更换零配件质保3个月

　　5 保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件

　　三包责任:

　　消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。

　　1.不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的;

　　2.不符合明示采用的产品标准要求;

　　3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;

　　4.产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;

　　5.产品修理两次仍不能正常使用。

　　一、保修服务流程

　　1. 冰柜故障发生时，请您及时联系玖意客服中心，提供冰柜型号、购买日期、故障现象等相关信息。我们的客服人员将为您记录并指导您进行下一步操作。

　　2. 如果故障无法通过远程解决，我们将要求您将冰柜送至指定维修点。请您妥善包装冰柜，并附上购买凭证和冰柜保修。送修过程中产生的费用由您承担。

　　3. 维修人员收到冰柜后，将进行全面的检测和维修。我们承诺在收到冰柜后的48小时内完成检修，并及时与您联系。

　　4. 如果维修过程中发现问题无法修复，我们将按照相关政策提供免费更换服务。如更换冰柜不可用，我们将退还您购买冰柜的相关费用。

　　5. 维修完成后，我们将通过电话、短信或电子邮件等方式通知您。您可以到指定维修点领取修复好的冰柜，或者选择通过快递将冰柜送至您指定的地址。

　　二、售后服务承诺

　　1. 我们承诺提供优质高效的售后服务，确保您的权益得到保障。

　　2. 在保修期内，如果冰柜出现质量问题，我们将提供免费维修或更换服务。

　　3. 冰柜维修过程中，我们将尽力缩短您的等待时间，确保您能够尽快恢复正常使用。

　　4. 如有需要，我们将提供冰柜使用和维护的技术支持，以帮助您更好地使用和保养玖意冰柜。

　　三、保修细则

　　1. 保修凭证:用户需要妥善保管购买凭证和保修凭证，以便在需要时提供给售后服务人员。

　　2. 非保修范围:玖意空调三包政策不包括以下情况的保修:非正常使用、意外碰撞或摔落导致的损坏、非玖意授权的维修、冰柜拆卸或改装等。

　　3. 保修服务范围变更:玖意保留根据冰柜设计、技术改进等因素调整保修服务范围的权利，但会提前向用户公告。

　　4. 售后服务支持:玖意空调在全国范围内设立了授权售后服务中心，提供全面的售后服务支持。用户可以通过官方网站、客服热线或拨打附近的服务中心电话进行咨询和报修。

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　　全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、玖意冰柜售后服务电话号码

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