来博冰柜统一维修服务400电话多少

　　来博冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　来博产品服务特色:

　　上门3 项领跑:小家电行业首推、包内上门免费、上门覆盖率高达98% 。

　　服务6 维体验:即时维修、服务透明、十必做服务、三免活动、专业指导、回访关怀。

　　网络5 大特色:自建模式、非营利运营、来博用户专享、全国联保、网点2000余个城乡覆盖。

　　免费保修

　　1、产品保修期从购机之日起开始计算，购机之日以本机有效正式购货发票的购货日期为准。

　　2、用户持保修凭证要求提供维修服务时，不得以用户未及时投保为由，拒绝维修或在保修期内收取上门费、维修费和备件费用。

　　3、在免费保修期内，公司拥有所更换故障部件的所有权。

　　一、服务承诺

　　1、全国所有地级城市1年内市区范围48小时内免费上门服务，1年以上有偿预约上门服务。

　　2、对于在中国大陆区域内购买的来博产品，均享受“一地购机，全国保修”的联保服务。

　　二、保修政策

　　来博严格执行国家三包规定，自用户购机日期始整机免费包修一年，大配件3年免费更换，其他部件按国家三包规定执行。

　　三、退换机政策

　　1、按照国家“新三包”规定，用户购机后如产品出现性能故障，自用户购机之日起（以本机有效正式购货发票的购货日期为准），7日内可以选择退机、换机或修理，自用户购机之日起15 日内可以选择换机或修理。

　　2、不符合退机条件的退机，不受国家“三包”法保护，应按规定收取品折旧费，具体收费标准按国家“新三包”有关规定执行；

　　3、换货后三包有效期自换货之日起重新计算，并在发票上注明。

　　一、保修流程

　　1. 在保修期限内，如遇到冰柜故障或损坏，请您先通过来博官方网站或联系我们的客服中心进行咨询和申报。

　　2. 我们的客服人员将根据您提供的问题描述和冰柜信息，为您提供解决方案，包括在线指导、故障判断和维修服务等。

　　3. 如需维修，您可以选择以下方式:

　　a. 到来博授权服务中心进行维修。请携带购买发票、保修、冰柜配件等相关资料，并提供详细的故障描述。

　　b. 或者，您可以选择将冰柜寄回来博指定的维修中心进行维修。在寄送冰柜前，请与我们的客服人员联系，了解具体的寄送地址和所需资料。

　　4. 维修完成后，我们将会将冰柜原样寄回您指定的地址。如需更换冰柜，我们将提供同等规格和型号的新冰柜。

　　二、售后服务

　　我们致力于为用户提供满意的售后服务，为此，我们承诺:

　　1. 提供7x24小时的在线客服咨询服务，帮助您解决冰柜使用中的问题。

　　2. 保修期内提供免费维修或更换服务。对于维修期限超过7天的情况，我们将提供临时替代机或延长保修期限。

　　3. 保修期过后，我们仍将为您提供维修服务，但可能会收取一定的维修费用。

　　三、保修流程

　　在享受保修服务前，请您务必按照以下流程操作:

　　1. 保修登记:在保修期限内，如发现冰柜存在制造缺陷或非人为损坏，请您立即联系来博客服中心进行保修登记。登记时，请提供详细的冰柜信息、购买凭证等相关资料。

　　2. 保修审核:来博客服中心将在收到您的保修登记后进行审核。审核结果将在三个工作日内反馈给您。

　　3. 维修或更换:如果您的冰柜符合保修规定，请将冰柜送至指定的维修点或由我们安排的服务中心进行维修或更换。

　　4. 保修结算:在维修或更换完成后，我们将与您进行保修结算，并提供相应的保修单据。

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　　全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、来博冰柜售后服务电话号码

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