捷盛冰柜售后服务修理站电话多少

　　捷盛冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　服务新举措:

　　1、中心站热线实行7×24小时服务（每周7天，每天24小时），全天接收用户的咨询、受理用户的服务需求，保证有呼必应，有问必答；

　　2、服务需求一经受理，公司服务响应立即展开，市区服务24小时内完成，郊区服务48小时内完成，特殊情况免费为用户提供周转冰柜使用；

　　3、服务行为严格遵守《服务规范》的要求，以统一的形象，统一的标准、规范的行为，竭诚为用户量身提供亲情化、个性化、专业化、有形化的冰柜服务；

　　4、服务过程严格服务明示制度，（限超出冰柜保修期限或符合国家新“三包”规定的需有偿服务的冰柜），全程接受用户监督；

　　5、客户代表定期温馨回访，对服务质量进行有效监控，用心倾听用户的声音，对用户的意见及时反馈处理，合理化建议一经采用，将给予奖励；

　　6、建立完善的用户信息档案，针对用户的个性化需求，提供差异化的服务冰柜，真正体现公司“益心为您 事事为客户着想”的服务理念！服务真诚、贴心！

　　一、保修范围

　　1. 捷盛冰柜指由捷盛公司生产的、经授权销售的各类电子冰柜，包括但不限于电视、冰柜、洗衣机、空调等。

　　2. 本保修规定适用于在捷盛授权销售渠道购买并正常使用的捷盛冰柜。

　　3. 保修期限以购买发票为准。如无购买发票，以出厂日期为准。

　　二、保修期限

　　1. 捷盛冰柜享有自购买日起的免费保修期限为一年。

　　2. 部分特定冰柜享有延长保修期的特殊政策，具体以冰柜说明书或官方公告为准。

　　3. 在保修期内，若冰柜出现质量问题，用户可持有效购买凭证和冰柜到捷盛授权维修服务中心申请维修。

　　4. 捷盛将根据冰柜问题的严重程度、性质等因素，选择维修、更换或退货的方式进行处理。

　　5. 若冰柜超出保修期限，用户仍可选择捷盛收费维修服务。

　　三、保修服务流程

　　1. 如您在使用捷盛冰柜时遇到故障，请您先仔细阅读冰柜说明书或官方网站上的常见问题与解答，以确定是否可以通过简单的操作解决问题。

　　2. 如果问题无法解决，请您联系捷盛售后服务中心。您可以通过官方网站、客户服务热线或授权经销商获得售后服务中心的联系方式。

　　3. 在联系售后服务中心时，请您提供详细的冰柜信息、购买凭证、故障描述和个人联系方式，以便售后人员能够快速定位问题并提供相应的解决方案。

　　4. 售后服务中心将根据您提供的信息和故障描述，评估故障是否在保修范围内，并提供维修、更换或退货等解决方案。

　　5. 如需维修，请将冰柜送至指定的售后服务中心进行处理。在维修期间，请您保持电话畅通，以便售后人员与您沟通并及时反馈维修进度。

　　6. 维修完成后，售后服务中心将与您联系，通知您取回冰柜或安排冰柜的邮寄递送。

　　五、其他注意事项

　　1. 在保修期内，为了保证您的权益，请勿私自进行冰柜的拆解、维修或改装。如需维修，请联系捷盛售后服务中心。

　　2. 请您妥善保管购买凭证或销售发票，并妥善保管冰柜的外包装、配件和附件。这些文件和材料将作为保修的依据之一。

　　3. 保修服务仅适用于正规渠道购买的正品捷盛冰柜。如您购买的冰柜存在质量问题，请及时与销售商或捷盛官方渠道联系。

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