乔竹冰柜全国售后服务商家电话号码

　　乔竹冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　乔竹冰柜的售后服务承诺

　　1、保修期限

　　严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。

　　我方对所供乔竹冰柜整机提供六年免费保修，包括压缩机、各类冰柜电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等冰柜零部件。

　　2、包换期限

　　自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的冰柜，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。

　　3、冰柜安装及调试

　　中标后我方负责将冰柜初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供冰柜的免费安装。

　　冰柜安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。

　　我方负责组织专业技术人员进行冰柜安装调试。

　　4、乔竹维保服务

　　我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。

　　保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。

　　质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。

　　一、保修范围

　　在保修期限内，乔竹将对因材料或工艺缺陷而导致的故障进行维修或更换。保修范围包括但不限于以下情况:

　　1. 产品的主要功能无法正常使用；

　　2. 产品出现明显的材料或工艺缺陷；

　　3. 产品在正常使用情况下出现的故障。

　　需要注意的是，以下情况将不在保修范围之内:

　　1. 产品的损坏或故障是由于人为不当使用、维修或保养所造成；

　　2. 产品的外观损坏或配件磨损；

　　3. 产品的损坏或故障是由于意外事故、火灾、灾害等不可抗力因素所致。

　　二、保修流程

　　当您发现乔竹冰柜产品出现故障时，可以按照以下步骤进行保修:

　　1. 保修登记:拨打乔竹售后服务热线，提供产品的购买日期、型号和故障情况等信息，进行保修登记。

　　2. 售后服务预约:根据登记信息，乔竹将为您安排售后服务工程师上门维修或取回产品进行维修。

　　3. 维修或更换:售后服务工程师将对产品进行检测和维修，如果需要更换零部件，将会提供原厂配件。

　　4. 完成保修:维修完成后，工程师将会与您确认产品的正常使用情况，并提供保修服务单据以作为保修凭证。

　　三、保修注意事项

　　在享受乔竹冰柜保修服务时，您需要注意以下事项:

　　1. 保修凭证:请妥善保管好购买发票、保修单据等凭证，以便在需要时提供给售后服务人员。

　　2. 人为损坏:请正确使用和保养乔竹冰柜产品，避免人为损坏或不当使用导致的故障。

　　3. 配件购买:如果需要更换配件，建议您购买乔竹原厂配件，以确保产品的质量和性能。

　　4. 定期保养:定期清洁和保养乔竹冰柜产品，可以延长产品的使用寿命和保修期限。

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